越來越簡單的使用接口、越來越豐富的使用媒介，讓網絡慢慢變成老人小孩都會使用的工具。然而電子商務對人們生活方式的改變還需要大家堅持不懈地推進。以筆者淺見，網絡行銷是順利進行電子商務、擴大電子商務影響力、成功達到商務目的的關鍵環節。

作為一個經營者，如果你看到納斯達克步入泥潭就開始懷疑網絡經濟的前途，那就如同19世紀的人們嘲笑史蒂芬森的火車一樣可笑。無論有多少聲音還在指責網絡經濟不過是一場泡沫，也無法阻擋網絡時代的到來。在網絡這塊廣袤的空間里，全新的經營法則悄然滋長，網絡技術的應用和迅速擴張，正悄無聲息的挑戰著傳統的經營法則，任何一個敏銳的企業家都不可漠然視之。

市場調研是指以科學的方法，系統地，有目的地收集，整理、分析和研究所有與市場有關的信息，特別是有關消費者的需求、購買動機和購買行為等方面的市場信息，從而提出解決問題的建議，以作為營銷決策的依據。市場調研是企業了解市場的重要手段，通過市場調研可以對影響市場供求狀況的因素及市場走勢做出正確的判斷，可以有針對性地制定營銷策略，發揮本企業的優勢，在競爭中不斷提高經營管理水平，從而取得良好的營銷效益。

目前，網絡推廣主要有以下幾種形式：
登錄搜索引擎
電子郵件推廣
網絡廣告

■ 網絡廣告
　　網絡廣告是指在其他網站上刊登企業的視覺宣傳信息。一般形式是各種圖形廣告，稱為旗幟廣告（Banner Adds）。網絡廣告本質上還是屬于傳統宣傳模式，只不過載體不同而已。目前網絡廣告收費形式主要有：

■ 在B2B網站上發布信息或進行企業注冊
　　B2B是英文Business to Business（商業對商業）的縮寫。B2B網站是借助網絡的便利條件，在買方和賣方之間搭起的一座溝通的橋梁，買賣雙方可以同時在上面發布和查找供求信息。在如今網絡界一片倒閉聲中，B2B網站的地位似乎還算比較穩定。

人類即將進入知識經濟時代，知識經濟時代必將對人類社會歷史進程產生劃時代的影響，在此背景下，知識營銷也勢必成為一種新的營銷方式。

一）　網上市場調查概述
1、網上市場調查概念
  （1）．網上調查的發展

    客觀現實和技術基礎是現有市場營銷理論賴以形成和發展的根基。網絡強大的通信能力和電子商務系統便利的商品交易環境，改變了原有市場營銷理論的根基。在網絡環境和電子商務中，信息的需求和傳播模式發生了很大的變化。信息的傳播由單向的傳播模式逐步演變成一種雙向的交互式的信息需求和傳播模式。即在信息源積極地向用戶展現自己信息產品的同時，用戶也在積極地向信息源索要自己所需要的信息;同時，市場的性質也發生了深刻的變化。生產廠商和消費者可以通過網絡直接進行商品交易，從而避開了某些傳統的商業流通環節。 原有的以商業作為主要運作模式的市場機制將部分地被基于網絡的網絡營銷模式所取代，市場將趨于多樣化、個性化。并實現徹底的市場細分化。另外，在網絡環境下，生產者和消費者在網絡的支持下直接構成商品流通循環。其結果使得商業的部分作用逐步淡化。消費者參與企業營銷的過程、市場的不確定因素減少，生產者更容易掌握市場對產品的實際需求。同時，由于網絡和電子商務系統巨大的信息處理能力，為消費者挑選商品提供了空前規模的選擇余地。

    國際互聯網絡(Internet)是當今世界上最為熱門的話題之一。經過30年的發展，互聯網已成為世界上規模最大、用戶最多、資源最豐富的網絡互聯系統。截至1996年5月，互聯網已覆蓋了全球160多個國家和地區，連接著6萬多個網絡，600萬臺以上的主機，擁有大約6000萬用戶并以每年超過100％的速度增長。隨著互聯網的用途由學術研究向商業應用的逐步轉變，世界各地企業紛紛上網為消費者提供各種類型的信息服務，并把搶占這一科技制高點視為獲取未來競爭優勢的重要途徑。據調查，在美國2500萬互聯網絡用戶之中，270萬人曾經上網購物或進行商業活動。1996年網絡商業共出售商品價值為5億美元左右，預計到2000年銷售額可達100億美元，其市場潛力可見一斑。網絡營銷( On—line Marketing，也稱為Cybermarketing)正是因應了企業搶占和開拓這一“消費市場上有史以來最大的新市場”的需要而產生的。有人甚至認為它將成為企業在21世紀最重要的營銷手段。本文擬從消費心理學的角度對這一新生營銷工具的利弊作出分析。

網絡營銷：是數字經濟時代的一種嶄新的營銷理念和營銷模式；是近年來眾多營銷理念的進展、凝練和升華；是促使企業開辟廣闊市場，獲取增值效益的馬達；是連接傳統營銷，又引領和改造傳統營銷的一種可取形式和有效方法；是用信息化技術進行的全部營銷活動；是提升企業核心競爭能力的一把金鑰匙！

伴隨著網絡的快速發展，越來越多的企業開始注重網絡營銷，但是由于專業人才的缺乏和對網絡營銷認識的不清楚，很多的企業網絡營銷都是投入了錢，卻沒有的到理想的效果，到后來只有埋怨說網絡推廣不行，這些企業的失誤在哪里？其實是因為他們沒有走好網絡營銷的第一步――營銷定位。

網絡營銷與傳統的營銷方式的區別是顯而已見的，從營銷的手段、方式、工具、渠道以及營銷策略都有本質的區別，但營銷目的都是為了銷售、宣傳商品及服務、加強和消費者的溝通與交流等。雖然網絡營銷不是簡單的營銷網絡化，但是其仍然沒有脫離傳統營銷理論，4P和4C原則仍在很大程度上適合網絡營銷理論。

(一)網絡營銷產生與發展
  網絡營銷在國外有許多翻譯，如Cyber Marketing, Internet Marketing, Network Marketing, e-Marketing等等。不同的單詞詞組有著不同的涵義，Cyber Marketing主要是指網絡營銷是在虛擬的計算機空間（Cyber，計算機虛擬空間）進行運作；Internet Marketing 是指在Internet上開展的營銷活動;Network Marketing

（四）網絡營銷特點
  市場營銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行信息傳播和交換，正因如此互聯網絡具有營銷所要求的某些特性，使得網絡營銷呈現出以下一些特點：