一般來講,網站設計的內容都會包括搜索這個項目。但是有些個性化搜索有很多不足之處。
首先,用戶需求難以有效表達。這主要有兩個原因:一方面,由于一般非專業用戶都缺乏需求表達的訓練,所以不能有效理解和表達自己的信息需求,產生的后果就是用戶的主觀理解往往就并不明確。形象地說,這種現象就是“用戶無法描述他要找什么,除非讓他看到想找的東西”。另一方面,這也來自于系統無法正確地獲取相關用戶個性化信息,這主要是由于網絡信息檢索系統中通常不具有主動獲取用戶個性化特征的功能,同時也沒有要求用戶必須提交個性化信息才能使用的限制。上述兩個方面的最終效果都會產生系統無法有效獲取用戶個性化特征信息的現象。