電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)中要注意的問題
2011/1/14 16:57:52
摘要:互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了我們的生存方式,傳統(tǒng)的游戲規(guī)則正在重寫,企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上開疆拓土已成必然。正因為如此,如何使網(wǎng)絡(luò)真正成為企業(yè)提高管理效益、開拓市場實施利潤最大化的有力武器,如何建設(shè)一個能帶來經(jīng)濟效益的商務(wù)網(wǎng)站是擺在企業(yè)經(jīng)營者面前的一個全新的緊迫的課題。
1、網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)定期更新
一個網(wǎng)站如果長期以一張永遠不變的“臉”示人,甚至連企業(yè)產(chǎn)品的消息都永遠凝固在那里,千年難得~變,則這個網(wǎng)站將很快失去對用戶的吸引,自然更不可能給企業(yè)帶來它所期望的種種利益了。這樣的網(wǎng)站,最終只能淪落為互聯(lián)網(wǎng)中的垃圾網(wǎng)站。換而言之,如果網(wǎng)站上的內(nèi)容經(jīng)常更新,用戶經(jīng)常可以了解到該企業(yè)新的動態(tài)及產(chǎn)品,則這樣的網(wǎng)站就會吸引越來越多的用戶。
2、重視用戶的意見,保持同用戶的溝通
企業(yè)網(wǎng)站上一般都有專門的企業(yè)郵箱,用以接收用戶的郵件。但很多企業(yè)的郵箱形同虛設(shè),用戶給企業(yè)的郵件根本得不到任何響應(yīng),最后用戶不得以而放棄,在這放棄之中商機也就隨之溜走了。事實上,現(xiàn)代企業(yè)必須做到“耳聽八方”,因為任何渠道的消息都有可能成為企業(yè)可遇不可求的商機。
3、發(fā)揮網(wǎng)站應(yīng)有的作用,將網(wǎng)站融入到企業(yè)業(yè)務(wù)流程中去一個網(wǎng)站。
如果只有公司簡介通信地址、長途電話、公司名稱,銀行賬號,甚至連產(chǎn)品,服務(wù)類別都沒有那這個網(wǎng)站就等同于名片,用戶訪問此類網(wǎng)站,對企業(yè)及其產(chǎn)品和服務(wù)都一無所知是不可能給企業(yè)帶來效益的長此以往,用戶會對企業(yè)形象和銷售大打折扣,從而失去對企業(yè)的信任。
4、網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)簡潔,便于訪問者瀏覽
有的商務(wù)網(wǎng)站放八了大量無用的信息,結(jié)構(gòu)過于復(fù)雜訪問者在進行游覽時需長時問的等待,影響瀏覽者的興趣國外一些電子商務(wù)專家在瀏覽了我國一些知名企業(yè)的商務(wù)網(wǎng)站時,因首先進入視線的是大量企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人照片,而誤以為是進入了從事獵頭行業(yè)的人力資源公司,感覺網(wǎng)站似乎著力經(jīng)營的是要將這些“人推銷出去造成這種情況的原因是網(wǎng)站的功能定位不準確,網(wǎng)站的維護者也沒有定期刪除過時無用的內(nèi)容,天長日久造成網(wǎng)站的臃腫。
事實上,在信息量龐大的情況下,企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站的導(dǎo)向作用是不可忽視的清晰易識,簡單的導(dǎo)向應(yīng)該是一個商務(wù)網(wǎng)站的追求務(wù)必使訪問者可以在最短的時間用最快的方式找到自己所需要的信息,才是一個商務(wù)網(wǎng)站真正的靈魂所在。總之,只有定位準確設(shè)計成功的商務(wù)網(wǎng)站才能真正大幅度提高企業(yè)的競爭力,降低管理成本和交易成本,獲得更高的利潤。
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