電子商務企業網站的解決方
2010/12/29 14:20:41
電子商務企業網站的解決方案隨著網絡的發展,全球成了網絡包圍的地球村,供求雙方在網上直接見面,在網上看樣品、談價格、簽合同、支付貨款等,企業與企業間的訂貨、銷售、發貨等全部交易行為均以電子商務的方式進行。而隨著電子商務這種新型的商業運營模式的興起,電子商務為企業與企業間創造了實現消費需求的新機會,為任何一種商品都帶來了最直接的了解與周轉渠道。而相較于傳統運營模式所存在的種種弊端,電子商務則在企業經營上帶來了不少的優勢:
更廣泛的市場宣傳與滲透,建立商業自動化流程提高生產力和靈活性,如自動化訂單處理降低運行成本,如節省人力、減少人工錯誤和重復操作提高客戶服務滿意度通過供應鏈的整合提高企業運作的利潤水平于是,越來越多的企業開始將目光投向了電子商務,大量的企業電子商務網站如雨后春筍般冒了出來。然而,企業電子商務網站的發展參差不齊,并不平衡,其中多數網站存在著以下一些問題:
網站功能單一,僅有簡單的商品展示、購買功能,無法支持電子商務的一系列流程,非真正意義上的電子商務網站網站內容簡單、信息(包括商品信息)更新頻率過慢網站缺乏嚴密的安全措施,導致安全事故屢有發生網站功能設計不夠人性化,無法給顧客良好的購物體驗而要解決上述問題,我們必須首先了解作為一個專業且優秀的企業電子商務網站,其特點及需求是如何的。
企業電子商務網站特點及需求需要多人協同管理網站或處理訂單,要求有完善且便捷的權限劃分與管理系統同款商品有多個顏色或版本等不同屬性,要求系統能支持并對屬性商品良好管理需要提供全面而多樣化的導購手段來吸引客戶購買產品需要實現網站信息與商品信息快捷的更新與維護,并有效管理與維護大量的商品數據需要提供強大的文章管理功能以發布企業、行業及相關產品信息商品價值較高,對網站安全性要求很高商品各類參數項目較多,顧客不易記憶并與其他同類商品對比選購,需要將幾個同類商品放置在同一頁面進行直觀對比企業電子商務網站平臺規劃1、商品管理 包括對不同種類商品的支持、管理等2、 內容管理 必須要有強大的內容管理系統來管理網站的文章、資訊、圖片、廣告甚至影像等各種信息內容。
3、銷售管理
包括銷售過程中的促銷、導購、商品展示等等,均要求有良好的支持4、訂單管理 訂單管理必須能夠完美契合并支持企業電子商務交易的每一個環節與流程5、財務&銷售統計管理
對于電子商務來說,日常相關銷售數據的統計和分析是必不可少的,因為這些數據往往可以作為企業決策的有力輔助工具。
6、客戶關系管理
“發展十個新客戶不如抓住一個老客戶”。因此,優秀的電子商務解決方案必須有與之配套的、完善的客戶關系管理系統來協助企業對老客戶進行管理。
7、購物流程管理
購物流程是直接關系到客戶是否能最終完成購買、是否會二次購買的重要環節。必須簡潔而不簡單、功能強大且人性化,務必給客戶帶來愉悅且便捷的購物感受。
8、用戶管理
用戶又分普通用戶與管理用戶,即前臺會員與后臺管理員9、網站安全管理 必須采取多種措施和手段來保障電子商務網站的安全,包括網站資金安全、用戶信息安全、商品信息安全等等。
10、模板管理
網站的信息內容和表現形式分開,美工人員只維護界面形式,信息發布者可以只關心發布的信息內容,必須遵循最新的 W3C 國際網頁設計標準,保證網頁在任何瀏覽器下均正常顯示 多個模板方案間可輕松切換Timeenet.CMS電子商務網站解決方案針對電子商務的企業網站的安全、技術、管理等特點及需求,迅速落電子商務網站規劃、企業信息化建設及其系統管理效率提升等目標,拓寬了解市場
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