摘要：信息技術的空前發展,對社會政治、經濟、文化等帶來了深遠的影響,信息傳播的速度與廣度也使企業營銷環境發生了巨大變化,信息技術的發展和應用擴大了企業的業務信息空間。隨著中國市場經濟的逐步完善及電子商務模式的構建,企業在以往經驗上積累的營銷管理策略受到巨大挑戰,給企業營銷管理工作提出了更新、更高的要求。
　　一、信息時代企業營銷管理所面臨的挑戰
　　信息技術的發展和應用,擴大了企業的業務信息空間,使業務活動和業務信息得以分離。在訂單的驅動下,原本無法調和的集中與分散的矛盾得以解決。借助信息技術手段企業能夠跨越內部資源界限,實現對整個供應鏈資源的有效組織和管理。
　　企業信息化是企業全方位的管理變革活動。目前,國內外企業都加緊了信息化建設。從國內、國外成功的案例,如微軟、Intel、通用電氣、海爾等可看出,誰把握好利用好了信息技術,企業的效率和競爭力就提高。企業信息化通過對企業經濟和營銷管理活動的影響,就可以極大地提高企業的競爭力和利潤水平。
　　二、信息時代企業營銷管理策略的發展
　　信息時代具有鮮明的信息環境特征:信息的獲取更加快速便捷;信息發布由簡單的廣播式大面積散播到方便地實現定點渠道的傳播上;信息反饋更及時。在信息時代企業要在營銷管理策略上不斷變革與創新,才能提高市場營銷水平。
　　1.發展企業營銷理念是前提。在信息時代,消費者掌握選擇的主動權,他們可以在極短的時間,以低廉的費用,與網絡空間中任何一個企業進行雙向、全面的信息溝通。由于信息交流、交通運輸的快捷便利,必須樹立顧客第一的觀念。要做到這一點,要在企業生產和銷售的每一個環節都考慮到顧客的需求,更加重視顧客的個性化需求、差別化需求或更加細化、深化的需求。
　　2.發展企業營銷制度是保障。制度創新一般指組織創新,它是企業有效運用人、財、物等資源的一種制度安排。由于經濟一體化進程的加快,企業面臨著前所未有的競爭環境的變化。首先,企業經營的重點,已不是通過擴大企業規模來獲取資金和成本上的優勢,而是以更小的經營單元來適應市場微型化趨勢,提高企業的反應速度。其次,從管理層面看,信息時代的到來要求企業精簡管理層,擴大被管理的范圍。最后,計算機和互聯網在企業的普及,<優麥電子商務論文>以及信息的收集、處理、存儲和傳輸、決策支持系統、人工智能、網絡技術等等這些信息科學技術在企業中的應用,使得企業產品及服務的設計、生產和銷售方式都受到很大影響。
　　3.發展企業營銷策略是核心。
　　(1)產品策略的發展。傳統上認為,產品創新就是開發新產品,向市場提供新原理,新結構,新技術,新材料研制的全新產品,實際上這只是產品創新的一個方面。在信息時代,消費者在市場中處于主動地位,要求供應商提供個性化的商品,要求企業按照他們自己的意愿來設計、生產產品。由于網絡使得消費者不僅可以接受信息,而且可能發出信息,形成生產者與消費者之間充分的雙向信息交流,未來產品開發必須針對特定目標和市場顧客來滿足其需要。
　　(2)價格策略的發展。在過去,由于信息的不完全性和不對稱性廣泛存在于傳統商品市場中,消費者對價格的無知,一直是商家獲得利潤的重要來源。但在信息時代,市場卻是開放的和透明的,消費者在價格的透明度上也提出了更高的要求。隨著信息技術的發展,透明價格更多地在網上進行,基本解決了傳統交易過程中買賣雙方間存在的非對稱信息問題。由企業提供價格解釋系統,這樣就使得買賣雙方心明眼亮,使消費者買得明白,買的放心,從而建立信譽,擴大產品銷量。
　　(3)渠道策略的發展。渠道創新在未來企業營銷管理中日趨重要,尤其是隨著信息技術的發展,無論在空間上還是在時間上都會對傳統渠道提出嚴峻的挑戰。由于市場可以建立在網上,廣告可以放在網上,