電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)中競爭性分析的內(nèi)容分析：
1，論述電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)過程中競爭性分析的內(nèi)容和分析方法。
答：在網(wǎng)上，會有很多業(yè)務(wù)與自己相同或相近的電子商務(wù)網(wǎng)站，即存在關(guān)許多競爭對手。分析，研究對手，取長被短，是在競爭中取勝的好辦法。競爭性分析的內(nèi)容和分析方法包括以下內(nèi)容：
（1）確定競爭對手。尋找競爭對手最有效的方法是利用網(wǎng)上的搜索引擎。查找前，首要任務(wù)是確定查找的關(guān)鍵詞。確定關(guān)鍵詞要考慮以下因素：你要在網(wǎng)上開展的業(yè)務(wù)的性質(zhì)，瀏覽者在網(wǎng)上查找這類業(yè)務(wù)時常用的關(guān)鍵詞等。一般要確定5至10個關(guān)鍵詞或詞組。在各搜索引擎上分別檢索，會得到大量的檢索結(jié)果。從中查找與自己業(yè)務(wù)相近的競爭對手。
（2）分析內(nèi)容。一般來說，競爭對手會將自己的服務(wù)，業(yè)務(wù)和方法等方面信息展示在主頁中。從競爭對手的角度，要從如下幾個方面研究競爭對手。1，網(wǎng)站：主要從創(chuàng)意，頁面，欄目，下載速度，網(wǎng)頁編程方法等幾個方面分析競爭對手網(wǎng)站的特點(diǎn)。2，商務(wù)模式：商務(wù)模式其實(shí)就是關(guān)于“做什么，如何做，怎么賺錢”的問題。商務(wù)模式的比較對于電子商務(wù)網(wǎng)站的成功設(shè)計(jì)，建造是非常重要的，也是很復(fù)雜的。通過仔細(xì)研究競爭者的網(wǎng)站就可以發(fā)現(xiàn)競爭者的大量信息。可以研究他們的個人信息政策，了解他們的服務(wù)內(nèi)容或者對于首次訪問者的特別介紹；如果實(shí)施會員制的話，還可以檢查他們的會員程序，研究他們在哪里做廣告，如何做廣告，調(diào)查公司的背景，找出誰是投資人，核查他們的顧客服務(wù)政策等。通過分析比較，可以了解到本行業(yè)內(nèi)的競爭狀況，以及自己的商務(wù)模式的競爭優(yōu)勢和劣勢。
考察競爭對手是開展網(wǎng)上營銷前要做的工作，而定期監(jiān)測對手的動態(tài)則是一個長期性的任務(wù)。每個競爭對手都在發(fā)展，同時別人也在研究，分析你，時時把握對手的新舉措，從中汲取好的地方，發(fā)展自己的特點(diǎn)和與眾不同的地方，是在競爭中保持主動的關(guān)鍵。
（3）分析結(jié)果。經(jīng)過認(rèn)真考察，將從網(wǎng)上搜索出來的信息加以歸類，網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員會對網(wǎng)上同行的情況有一個比較清楚的了解，這后還需要總結(jié)出分析的結(jié)果。包括：競爭對手都在做什么；怎么干的；每個站點(diǎn)都有哪些特點(diǎn)；產(chǎn)品或服務(wù)價格的行情等。再根據(jù)這些信息與自己的網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和策劃進(jìn)行比較，看看有哪些方面是你沒有考慮的，在別人很強(qiáng)的方面你是否還有可為的地方，怎樣才能作到推陳出新，出奇制勝。
2，試分析決定網(wǎng)站內(nèi)容和功能設(shè)計(jì)的因素。
答：大體上，以下幾方面的因素決定了網(wǎng)站應(yīng)具備哪些功能。
（1）你要在網(wǎng)站上展示，出售哪些產(chǎn)品。不同類型的商品，顧客的購買的方式和方法是不同的。因此，在設(shè)計(jì)電子商務(wù)網(wǎng)站的在線貨架功能時要認(rèn)真考慮你的產(chǎn)品實(shí)際上是什么？你期望的用戶是哪些人？他們希望如何與你的公司進(jìn)行交互，你的站點(diǎn)如何增強(qiáng)這種交互性？根據(jù)這些考慮和需求，確定網(wǎng)站在線貨架的功能。例如，很多網(wǎng)上商店通過分類目錄查詢他們的庫存功能。有些網(wǎng)站提供按名稱，關(guān)鍵字或商品描述特征查詢商品的功能，還有些網(wǎng)站只有分類展示而沒有查詢的功能。在設(shè)計(jì)網(wǎng)站支持哪些功能時，應(yīng)根據(jù)提供的產(chǎn)品的特性和用戶的需求而確定。
在網(wǎng)上銷售商品，根據(jù)商品類型，通常可以分為以下幾種：1，禮品和刺激性的產(chǎn)品：提供禮品的商人很善于利用用戶的好奇心理，這類型網(wǎng)站使顧客的訪問和購買具有趣味性和刺激性，使得用戶直到看到時才知道它究竟是什么，對于這樣的網(wǎng)站，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)站設(shè)計(jì)容易使用和愉悅探討究；2，日用品：對于象書和CD這樣的日用品，購買產(chǎn)品時風(fēng)險較小，要考慮的是是否有一個好價錢。提供日用品的商人銷售的產(chǎn)品的定價，選擇范圍和可用性方面各不相同。這樣的網(wǎng)站很多，而且價格競爭也很厲害。因此，這些公司常常把注意力集中在為用戶提供訪問的便利性和個人化的客戶服務(wù)等功能上