一、客戶服務(wù)

　　微博可以為企業(yè)帶來用戶的追蹤的服務(wù)，在這過程中，可以開展對產(chǎn)品以及品牌的信息傳播，并且與客戶進(jìn)行對話，大大的縮減了企業(yè)對客戶需求的響應(yīng)時間

　　二、互動形式

　　與傳統(tǒng)的營銷相比，微博的互動形式可以打破地域以及人數(shù)的限制，全國乃至全世界都可以成為互動營銷的參與者，而且更重的是，有很多來自不同地域的人可以進(jìn)行實時的溝通，更加深入的了解與交流，品牌的印象會在體驗與互動中更加的深刻

　　三、硬廣形式

　　刺激用戶的熱情，以許可式以及自主式來進(jìn)行廣告推廣，根據(jù)興趣愛好的人群，定位準(zhǔn)確，使?fàn)I銷的效果達(dá)到更好

　　四、公關(guān)服務(wù)

　　營銷團(tuán)隊可以通過微博的平臺來實時監(jiān)測群眾對品牌以及產(chǎn)品的評價或者是疑問，如果遇到企業(yè)危機(jī)的事件，那么就可以通過微博平臺對一些負(fù)面的影響進(jìn)行及時的正面的引導(dǎo)，使搜索引擎中的有關(guān)負(fù)面的消息盡快的散去，使企業(yè)的損失降到最低。