一、客戶服務

　　微博可以為企業帶來用戶的追蹤的服務，在這過程中，可以開展對產品以及品牌的信息傳播，并且與客戶進行對話，大大的縮減了企業對客戶需求的響應時間

　　二、互動形式

　　與傳統的營銷相比，微博的互動形式可以打破地域以及人數的限制，全國乃至全世界都可以成為互動營銷的參與者，而且更重的是，有很多來自不同地域的人可以進行實時的溝通，更加深入的了解與交流，品牌的印象會在體驗與互動中更加的深刻

　　三、硬廣形式

　　刺激用戶的熱情，以許可式以及自主式來進行廣告推廣，根據興趣愛好的人群，定位準確，使營銷的效果達到更好

　　四、公關服務

　　營銷團隊可以通過微博的平臺來實時監測群眾對品牌以及產品的評價或者是疑問，如果遇到企業危機的事件，那么就可以通過微博平臺對一些負面的影響進行及時的正面的引導，使搜索引擎中的有關負面的消息盡快的散去，使企業的損失降到最低。