逾半數城市政府網站“不及格” 猶如“信息迷宮
2010/11/22 16:21:49
“最認真”政府網站與成“擺設”的“市長信箱”
近日,四川一網友網絡發帖詬病四川省德陽市發改委對網民回復均是一個“模樣”,像是“機器人”在辦公。該帖一經發出立即引起網友對于政府網站建設的熱議,同時也讓人聯想起剛剛被網絡熱捧的“最幽默又是最認真的官方網站”——廣西壯族自治區公路管理局網站。同時政府網站,一個被指作秀不作為,一個卻經由網友追捧走紅網絡,這對于當前各地辦好政府網站、打造全新的“官民關系”具有怎樣的借鑒意義?
“市長信箱”成“擺設”:部分政府網站“作秀”顯官僚習氣
近日,四川一網友在四川在線發帖詬病四川省德陽市發改委對網民回復均是一個“模樣”,像是“機器人”在辦公。該帖一經發出立即引起網友熱議,認為有些政府網站“作秀”“不作為”,其背后暴露出執政者慵懶傲慢的官僚習氣。
走近“最認真、最幽默官方網站”
“你改變不了環境,但可以改變自己;你改變不了事實,但可以改變態度,心態最終決定你所處的高度。”——很難想象,這樣一段透露著機智和幽默的話,是廣西一家政府網站給網友的回復。不打官腔、語言幽默、回復及時,這家政府網站建設被網友稱為“最認真、最幽默官方網站”。
一個政府網站的“另類”管理樣本。
據了解,我國各級政府及其部門網站大部分都設有互動功能。以廣西為例,有64%的政府部門網站或多或少地設置了互動功能。而在現實中,采用 “平民化”,特別是口語化方式,回復公眾提問的政府部門(網站)則并不多見。
南寧市信息化工作辦公室副主任戴雙華認為,“官腔太重”是一些政府網站普遍存在的問題,“有用才是檢驗政府網站建設的最佳評價標準”,他說,政府網站應在嚴肅與親民間找到一個平衡點,對群眾反映的諸如環境污染、政府工作不力等問題,必須以嚴肅的態度給予回答,而對于一般性的問題,采用聊天式的生動語言可能效果更佳。
社科院調研報告:逾半數城市政府網站“不及格”
在互聯網日益普及的今天,網絡已經深入到社會的每個角落,政府門戶網站已經成為一個政府必不可少的部分,是政府向外界展示自己的窗口。通過這個窗口,民眾可以及時了解政府的施政方略,以及事關自身利益的信息。可以說政府門戶網站成了政府與民眾相互交流的一座新橋梁,形成了一種全新的“官民關系”。
可是這樣一份報告卻給了大家當頭一棒,原來民眾期望甚高的政府門戶網站,竟然半數不合格,成了無用的花瓶與擺設。一個政府網站的建設、管理、維護費用不是一個小數目,費用自然是來自納稅人的血汗錢,納稅人心甘情愿買單是期望這樣一個網站能為他們帶來些許實惠與好處。可最終,花了大家的錢,呈現在大家面前的卻是一個信息陳舊、不全的“次品”。
社科院藍皮書:個別地方政府網站建設猶如“信息迷宮”
藍皮書指出,個別地方政府網站信息獲取不便,有些網站在欄目設置、信息編排上缺乏科學性,忽視使用者獲取信息的便利性。查詢者需耗費大量的時間和精力。
據藍皮書介紹,2009年,中國社會科學院法學研究所法治國情調研組,以政府網站的信息公開為視角,圍繞政府網站運行基礎狀況、政府信息公開目錄、政府信息公開指南、依申請公開信息、政府信息公開年度報告、房屋拆遷信息的公開,對中國43家地方政府網站(各直轄市、港澳臺、民族自治地方的有關城市不在此次調研之列)公開政府信息的情況進行了調研、測評和分析。
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