怎么運營好一個網站
2014/6/26 15:32:47
網站運營要做很多細節的工作,但是這些細節的工作需要從一套系統和規范出發,而不是做到哪里就算哪里,這樣才能建立起一套良好的運營系統。網站運營主要是從具體的業務角度出發,網站運營主要包括的具體方面如下:
對網站的現狀進行把脈,監控整體情況
比如網站的流量分析,網站的用戶分析,網站的營收分析等。分析需要細致,比如網站的用戶分析可能包括網站的注冊用戶數分析,活躍用戶數分析,用戶在線時長分析等。數據能顯示網站的運營現狀。
根據網站整體戰略,制定階段性目標
網站目標有兩個屬性,一個屬性就是關于目標的類別,誻網站根據自己情況自定義的幾個核心目標,比如流量目標,用戶目標,營收目標。還有一個是時間的屬性,每個階段的目標可能是不同的。比如在網站的初創期,可能主要目標是網站的用戶數和忠實度,而不是營收目標。
根據網站的目標和即時動態情況,制定并實施相關運營措施
運營措施的制定來源于兩個方面,首要方面是網站目標,根據目標來投入資源和人力,并采取相關措施。比如半年內的目標是新增用戶數達到一百萬,那么可能需要在網站的推廣方面制定好相關措施。其次,也來自于運營過程中的即時情況,比如網站新增用戶數雖然多,但是流失率也大,這個時候可能就需要制定關于如何留住用戶的一系列運營措施,以提高用戶黏度。這個時候,新增用戶數這個目標的優先級就下降了,如何留住老用戶成為網站的核心用戶。
網站運營每個階段都需要重點,需要制定的運營措施有很多
比如提高網站流量的措施,提高網站新增用戶數的措施,比如提高網站收入的運營措施,比如降低網站成本的運營措施,比如建立網站內容管理系統等。所有的運營措施都要服務于網站的整體目標和階段性目標,同時要有重點,不能什么都抓,比如說在網站初創期,既要提高用戶注冊數,又要提高網站的運營收入,如果能夠兼顧當然更好,但是最好有一個重點。
運營的目的就是不斷解決矛盾,而且矛盾可能會有多個,所以需要從運營的數據上分析,找到主要矛盾,然后集中精力去解決主要矛盾。所以,運營也是一門需要用實踐不斷打磨的藝術,有時候看上去忙忙碌碌,很勤奮,但是沒有績效,忙并不一定都是好事,運營做事關鍵是要做到點子上。
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