網(wǎng)站盛行，科技發(fā)展，現(xiàn)代人開始利用科技的力量來創(chuàng)造企業(yè)效益。企業(yè)開始制作自己的網(wǎng)站，并開始運(yùn)用電子商務(wù)銷售商品。網(wǎng)站建設(shè)也慢慢白熱。電子商務(wù)需要一定的技巧，競爭激烈的今天又，怎樣做到有效完勝呢？說說對(duì)電子商務(wù)零售商有價(jià)值的建議。

　　1、提供免運(yùn)費(fèi)服務(wù)。免運(yùn)費(fèi)可以讓你成功狂甩競爭對(duì)手幾條街。嘗試添加到你產(chǎn)品的價(jià)格里面并且觀察是否刺激銷售的增加轉(zhuǎn)化，你會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)慢慢上升，即使價(jià)格沒有改變。

　　2、提供在線幫助。網(wǎng)店經(jīng)常流失客戶是因?yàn)樵诮Y(jié)賬環(huán)節(jié)上卡住了。REL網(wǎng)站提供在線客服服務(wù)來幫助人們順利的通過結(jié)賬過程，并增加轉(zhuǎn)化。

　　3、實(shí)行每日一團(tuán)。提供每日一團(tuán)給消費(fèi)者是個(gè)不錯(cuò)的方法連接你的品牌和消費(fèi)者，建立品牌忠誠度。

　　4、提供有效的訂單跟蹤。讓你的客戶更容易的看到他們訂單的狀態(tài)，并且追蹤物流情況。

　　5、推薦客戶可能會(huì)喜歡的產(chǎn)品。亞馬遜網(wǎng)站在這方面就做得很好，給客戶展示推薦的產(chǎn)品，這些都是根據(jù)過去的購買記錄和瀏覽歷史而來的。

　　6、提供365天的保修政策。Zappos提供一年365天的保修政策。即使你的最終價(jià)格比其他零售店要高，許多消費(fèi)者還是會(huì)喜歡一個(gè)大方的保修政策。

 



　　7、Email中提供優(yōu)惠碼。促銷郵件中提供特別優(yōu)惠代碼是非常棒的方法吸引人們來你的網(wǎng)店消費(fèi)。

　　8、提供禮物打包服務(wù)。當(dāng)客戶要購買禮物給遠(yuǎn)方異地的朋友時(shí)，人們經(jīng)常會(huì)來到在線零售店。請確保提供禮物打包服務(wù)選項(xiàng)。

　　9、可以獲得Email禮物卡。提供一種email郵寄禮物卡方式給客戶，來讓他們分享喜歡的商店給朋友們。

　　10、提供可定制的禮物卡。確保你能提供適用于各種場合的禮物卡。在亞馬遜，客戶可以添加照片到他們的禮物卡上面。

　　11、有豐富資源譬如介紹視頻。如果你有一個(gè)復(fù)雜的產(chǎn)品，介紹視頻可以幫助人們更直觀的理解如何使用你的產(chǎn)品或者服務(wù)，并且看到它的價(jià)值。

　　12、列舉出最暢銷產(chǎn)品。如果有人熟悉你的產(chǎn)品，列出最暢銷產(chǎn)品可以讓他們更有信心的去購買。

　　13、遠(yuǎn)離隱形消費(fèi)。添加隱形消費(fèi)費(fèi)用一定會(huì)讓你失去重復(fù)購買的客戶。

　　14、讓你的郵件營銷廣告過目難忘。現(xiàn)在的客戶經(jīng)常被各種電商email侵襲。團(tuán)購站，品牌折扣公司，和大型零售店都在爭奪你的email，讓你成為潛在的客戶。必須讓你的客戶覺得你和別的不一樣，令人難忘，并且值得擁有。

　　15、通過社交媒體提供客戶服務(wù)。許多用戶轉(zhuǎn)向Twitter和Facebook來抱怨關(guān)于產(chǎn)品和購物的體驗(yàn)。要及時(shí)出現(xiàn)并響應(yīng)，迅速地關(guān)心這些問題，同時(shí)提供有效的解決方案。

　　16、可以安全可靠的支付。人們想確保他們的個(gè)人信息是受保護(hù)的。確保展示VesiSign證書和其他安全證書的真實(shí)性。

　　17、減少購物車混亂信息。確保客戶在你的電商網(wǎng)站上面可以簡單快速的結(jié)賬付款。

　　18、杰出的客戶服務(wù)。這是十分有效的方法，確保你有迅捷的客戶服務(wù)，可以去矯正客戶的抱怨。

 


　　19、提供多種物流選擇。出于各種原因，人們會(huì)喜歡不一樣的物流公司。請?zhí)峁┲辽賰蓚€(gè)物流渠道選項(xiàng)。

　　20、給新注冊用戶提供優(yōu)惠折扣。要有效并且限定時(shí)間，這樣可以制造緊迫感。

　　21、當(dāng)客戶分享他們體驗(yàn)評(píng)價(jià)的時(shí)候提供贈(zèng)券或折扣代碼。不論是通過社交媒體還是博客，優(yōu)惠碼可以鼓勵(lì)用戶分享積極正面體驗(yàn)。

　　22、迅速回應(yīng)客戶反饋。如果你沒有在線支持，確保你可以迅速的回應(yīng)郵件。如果你在他們購物的時(shí)候回應(yīng)，他們會(huì)很有可能完成結(jié)賬過程。

　　23、發(fā)送放棄購物車郵件。如果有人在購物中放棄了購物車，確保跟進(jìn)一份郵件提供他們需要的幫助以便完成購物。

　　24、提供交易只針對(duì)你郵件列表當(dāng)中的人。保證這個(gè)交易知識(shí)針對(duì)你的郵件訂閱者。

　　25、對(duì)取消服務(wù)的人提供特殊報(bào)價(jià)。如果有