網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率提升設(shè)計:提升網(wǎng)站賣相的7個好方法
2012/10/4 10:04:36

網(wǎng)絡(luò)使用者就像鯊魚一樣,一定要不斷往前游,否則就活不下去;他們永遠都在瀏覽,挖掘有趣的東西。
在這個現(xiàn)實下,你的產(chǎn)品如果沒有網(wǎng)站模板辦法立刻引起注意,并召喚使用者采取行動,就表示這個產(chǎn)品的賣相不是很好。技術(shù)很優(yōu)秀,服務(wù)設(shè)想很週到,但就是沒人鳥;這是一件很枉然的事情。
這篇文章要介紹的就是提升賣相的幾個好方法,而決勝點就在你的首頁(登入頁面?第一個頁面?反正你知道這是什么意思)。
立刻引起注意的簡明標(biāo)題
這其實就是任何產(chǎn)品首頁最重要的特質(zhì)。
一句清楚、有力,又能感動人的標(biāo)題,讓使用者一秒就被抓著,然后想要再逛看看;當(dāng)撰寫這個標(biāo)題的時候,可以用下列問題評估這句話有沒有效:
對這個讀者而言,我們產(chǎn)品最重要的好處是什么?
有沒有包含下面這四個U:有用(Useful)、特別(Unique)、說明清楚(Ultra-specific),以及急迫性(Urgent)。
說明好處,不要陳述功能
特別要注意的是,好處不等于功能,例如以下的例子:
產(chǎn)品:ipod 64GB。
功能:有64GB的儲存空間。
好處:可以在你口袋塞10000首歌,用它party一整夜。
在首頁,應(yīng)該對使用者強調(diào)的是好處,因為這才是他們真正需要的。而且,下標(biāo)可以是一件相當(dāng)嚴(yán)肅的事情;事實上,就算是用整個團隊的精力去brain storming,或是頻繁地分組測試(只為了一句標(biāo)題),也在所不惜。
一句話說完
而對這個議題,UX Movement則指出,如果要建立獨特的賣點,就要在一句話把重點講完。要容易閱讀,不要咬文嚼字的,讓讀者一眼就看出訴求是什么;例如coacademy的例子:

圖片左邊是他們現(xiàn)有的標(biāo)題,就是屬于咬文嚼字的那種。但事實上他們可以用一句話把事情說完,右邊的標(biāo)題的確比左邊的簡單明了。
避免使用可以用在任何人身上的模糊形容詞
要描述你的網(wǎng)站其實可以有很多方式,但問題出在有些形容詞真的太廣泛了,誰都可以用,用這些形容詞不會讓你的網(wǎng)站特別有趣。不如使用更精準(zhǔn)、獨特的詞描述你可以帶給使用者什么好處。這能讓讀者對你能提供的東西有更清楚的印象,知道你的產(chǎn)品跟別人有什么不一樣,進而想了解更多。

sideTour的網(wǎng)站就滿特別而有趣的,但是使用者卻沒有辦法從塬本的標(biāo)題中看出獨特的賣點是什么。他們的標(biāo)題使用太廣泛的形容詞,每個網(wǎng)站都可以用;不如仔細(xì)想想怎么樣才最能形容你的產(chǎn)品,例如上圖,第二句會比第一句明確很多。
字體真的很重要
Oliver Reichenstein 早在2006年就提出了網(wǎng)頁內(nèi)容有95%都是typography,字型排版學(xué)。
選一個好看的字體,以及畫出順眼的layout都可以大幅增加網(wǎng)站的賣相,即便只有簡單的字體、區(qū)塊與線條,仍然很好看。

例如Onswipe就用了一個優(yōu)雅的字體達成獨特的賣點。這可以讓使用者感覺到產(chǎn)品是時尚而具有創(chuàng)意的。還有,這行字也相當(dāng)清楚明確,搭配適合的字體使用,更為加分。值得注意的是,他們放的是web font,而不是用圖,不但可以增強SEO,也不會在跨裝置的時候產(chǎn)生解析度的問題。
首頁引發(fā)使用者行動的訊息(Call to action)只能有一個
所有的內(nèi)容,都有一個要讓使用者采取的動作,然后要確保使用者容易采取這個動作。
為了讓使用者順利完成動作,任何表單或連結(jié)上的按鈕都要非常清楚,要夠大、夠明顯;這同時也表示,首頁引發(fā)使用者行動的訊息(call-to-action)只能有一個,讓使用者接收一致的訊息,并且只執(zhí)行一個動作。
分歧的訊息只會讓使用者混淆,然后讓他們開始考慮;而,讓使用者考慮要不要使用是最糟的情況,他們甚至?xí)_始想:我到底在這里干嘛,并且打消剛剛下的購買決定。
減少摩擦
除了要確保call to action的訊息有經(jīng)過清楚包裝之外,減少摩擦也很重要;這意思是要設(shè)法免除使用者的一些焦慮。
可以思考到陌生頁面時,你通常會想什么,例如:

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