注重網(wǎng)站建設 企業(yè)網(wǎng)絡營銷的重要趨勢
2012/10/3 17:13:06
作為企業(yè)在網(wǎng)絡上的門戶,網(wǎng)站建設承擔著溝通企業(yè)與消費者之間的重大職責,好的營銷網(wǎng)站能為企業(yè)帶來源源不斷的意向客戶,然而一直以來,眾多企業(yè)雖然架設了網(wǎng)站,但是卻缺乏營銷功能建設,導致網(wǎng)站只是成為了一個擺設,不能為企業(yè)帶來營銷利益,現(xiàn)在不少企業(yè)開始著手進行網(wǎng)站改版、網(wǎng)站營銷規(guī)劃工作,卻往往不知從何下手。到底2009年企業(yè)網(wǎng)站營銷會有怎樣改進?企業(yè)應該如何利用網(wǎng)站進行營銷呢?2009年企業(yè)網(wǎng)站營銷趨勢什么?
一、更貼合用戶使用習慣
面對海量網(wǎng)站群,網(wǎng)站要想讓客戶停留,易用性將成為企業(yè)網(wǎng)站成功重要因素。網(wǎng)站規(guī)劃不僅應考慮設計功能,更應從用戶使用習慣使用流程上進行深入調(diào)研,不斷改進網(wǎng)站易用性,使得網(wǎng)站真正貼合用戶使用習慣。
二、更深層電子商務應用
2009年,傳統(tǒng)企業(yè)電子商務之路將不斷邁進。根據(jù)不同行業(yè)、不同產(chǎn)品特點,企業(yè)電子商務經(jīng)營模式將進一步細分,產(chǎn)品展示、銷售、服務、配送等等環(huán)節(jié)將進一步差異化、完善化,企業(yè)為客戶提供服務,也將更加快捷便利。
三、更多樣化推廣形式
隨著搜索引擎競價排名效果不斷弱化,2009年企業(yè)網(wǎng)站推廣形式將進一步多元化。EMAIL營銷、博客營銷、論壇營銷、病毒營銷等等營銷手段將被深入應用,企業(yè)網(wǎng)站推廣將進入新層次。
四、更專業(yè)網(wǎng)站維護管理
企業(yè)網(wǎng)站管理維護已不僅僅停留技術層面,更深入到市場、銷售、售后服務等多個方面,網(wǎng)站形式內(nèi)容需要不斷創(chuàng)新,網(wǎng)站服務也需要不斷完善,企業(yè)網(wǎng)站維護將不只技術支持或服務器托管,而將設立專門部門或人員,或者委托給專業(yè)網(wǎng)絡營銷顧問公司進行持續(xù)運營管理。
五、更全面地為客戶提供服務
企業(yè)網(wǎng)站不再以企業(yè)為心展示平臺,而轉(zhuǎn)向以客戶為心服務平臺。通過企業(yè)網(wǎng)站,可以為客戶提供便捷服務,如網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上下載、網(wǎng)上報修、網(wǎng)上繳費等等,這些服務不僅能夠提高客戶辦事效率,也能節(jié)省企業(yè)服務成本。
六、網(wǎng)上與網(wǎng)下營銷緊密配合
隨著企業(yè)營銷意識增加,企業(yè)網(wǎng)站不再孤立,單一。企業(yè)網(wǎng)站將與企業(yè)網(wǎng)下營銷活動密切配合,并有效與網(wǎng)下活動形成互補。例如,企業(yè)網(wǎng)下路演、促銷等活動,可以網(wǎng)站上同步進行宣傳推廣。同時,網(wǎng)下活動吸引到人氣,又可以將其轉(zhuǎn)化為網(wǎng)上客戶。
七、更密切客戶聯(lián)系
企業(yè)網(wǎng)站不僅于吸引新客戶,更企業(yè)與客戶持續(xù)溝通、聯(lián)絡平臺。通過企業(yè)網(wǎng)站上客戶數(shù)據(jù),企業(yè)可以有針對性地開展數(shù)據(jù)庫營銷,與客戶保持長期聯(lián)絡,并為客戶提供定制化產(chǎn)品資訊,從而有效維護與客戶情感。
八、更加深入地挖掘客戶需求
企業(yè)網(wǎng)站規(guī)劃,將更加深入地挖掘客戶需求,甚至一些隱性需求,通過差異化服務,將客戶吸引過來。例如,服裝品牌企業(yè)網(wǎng)站,不僅僅提供自身產(chǎn)品介紹展示,更根據(jù)客戶體型特征,提供服裝搭配建議,幫助客戶購買產(chǎn)品。
九、更注重網(wǎng)站內(nèi)容與形式結(jié)合
衡量網(wǎng)站好壞標準將不只停留“設計至上”或者“內(nèi)容為王”層面,如何將網(wǎng)站形式與內(nèi)容更好地結(jié)合,2009年網(wǎng)站深層應用重要課題。企業(yè)網(wǎng)站既要形式上差異化競爭對手,又要內(nèi)容上有效吸引客戶停留,達到“形神兼?zhèn)洌紊窈弦?rdquo;境界。
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