前面講到過，網(wǎng)站策劃方案必須有老總式的思維，老總式的思維除了體現(xiàn)在網(wǎng)站前期的策劃以外，也滲透在運營人員的每一個工作細(xì)節(jié)當(dāng)中。大局觀，正是使網(wǎng)站運營人員工作與其他網(wǎng)站工作人員(如純編輯、純推廣)不同的原因之一。網(wǎng)站運營大局觀對具體工作影響的體現(xiàn)在：每一項工作內(nèi)容都必須是有利于網(wǎng)站發(fā)展的方向出發(fā)，并且需要從用戶體驗的角度出發(fā)考慮。例如，網(wǎng)站運營寫文章的時候會比一般網(wǎng)站編輯更加注重SEO思維的運用，要將關(guān)鍵詞布置在哪里，出現(xiàn)的頻率，字?jǐn)?shù)的多少，要從利于搜索引擎收錄和排名的角度去思考。網(wǎng)站運營人員需要對網(wǎng)站編輯進行相關(guān)的SEO培訓(xùn)，讓網(wǎng)站內(nèi)容更加符合搜索引擎的愛好，同時，把控內(nèi)容的質(zhì)量，不能以犧牲用戶體驗為代價，要在SEO和內(nèi)容之間找到平衡點，并且貫徹于整個網(wǎng)站的工作之中。
　　大局觀同樣表現(xiàn)在網(wǎng)站的推廣及線下的策劃上，有經(jīng)驗的推廣人員知道很多外鏈的方式，但是該在哪里增加，增加多少，增加后要達(dá)到什么效果都需要網(wǎng)站運營人員進行規(guī)劃。不能為了留外鏈而不加限制地發(fā)布外鏈，需要從網(wǎng)站權(quán)重、流量、相關(guān)性、品牌效應(yīng)、轉(zhuǎn)化率等方面進行思考。優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)推廣，不僅是外鏈，更重要的是品牌效應(yīng)，品牌能夠遍布在網(wǎng)絡(luò)各個角落，并且曝光率高，建立網(wǎng)站品牌是網(wǎng)絡(luò)推廣的最終目的。有品牌，有信任，有流量，也就有轉(zhuǎn)化率。
　　網(wǎng)站運營需要吹毛求疵
　　吹毛求疵是網(wǎng)站運營人員對于用戶體驗的要求。說起吹毛求疵，網(wǎng)站運營和產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該有得一拼，當(dāng)然產(chǎn)品經(jīng)理在用戶體驗方面更加偏執(zhí)和深入。其實網(wǎng)站運營的工作和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理有很多重合的地方，但產(chǎn)品經(jīng)理更加側(cè)重某個方面，例如用戶體驗，市場研究，用戶群體研究等。網(wǎng)站運營發(fā)展方向之一就是成為產(chǎn)品經(jīng)理，也有不少互聯(lián)網(wǎng)公司會從內(nèi)部培養(yǎng)運營人員成為產(chǎn)品經(jīng)理。用戶體驗雖然是一個小概念，卻聯(lián)系到產(chǎn)品的多個方面，甚至最細(xì)致的要求，從網(wǎng)站整個外觀，會員制度，小到按鈕的布置、顏色無一不與用戶體驗相關(guān)。注重用戶體驗第一點就是對網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量的把控，只能容納能夠?qū)τ脩舢a(chǎn)生價值，眼中裝不下一篇垃圾文章。又如界面設(shè)計師側(cè)重美觀，網(wǎng)站運營則會從用戶體驗的角度提出改進意見。程序員注重產(chǎn)品表現(xiàn)，網(wǎng)站運營注重最后的效果。用戶體驗的探索貫穿網(wǎng)站整個發(fā)展過程，需要不斷完善，網(wǎng)站運營在完善網(wǎng)站用戶體驗這一塊起到的作用不可磨滅。
　　除了為用戶提供價值，提高用戶滿意度以外，用戶體驗對于運營人員來說還有特殊意義，例如新增一個功能之后，要考慮實現(xiàn)方式、難易、有無可盈利的方式、帶來的效果、成本控制等方面，需要網(wǎng)站運營從諸多方面進行思考，才決定是否增加產(chǎn)品或者進行相應(yīng)修改。
　　網(wǎng)站策劃方案提高用戶體驗的方法主要可以通過數(shù)據(jù)分析和網(wǎng)友互動，從數(shù)據(jù)中總結(jié)和實驗，直接與用戶進行溝通獲知需求和存在的問題。用戶體驗對于網(wǎng)站運營人員最基本的要求是網(wǎng)站運營應(yīng)該是自己網(wǎng)站最資深的用戶。沒有要求就沒有進步。如果要深入分析用戶體驗又是另外一篇文章了，這里暫且打住。要鍛煉網(wǎng)站運營人員對用戶體驗的敏感度，必須從細(xì)節(jié)出發(fā)，并且要有極強的觀察力。一個表面看起來很簡單的網(wǎng)站，有經(jīng)驗的網(wǎng)站運營人員應(yīng)該能夠看出其網(wǎng)站布局的功能點。