數據稱一線團購網站投訴解決率僅四成
2012/2/29 7:32:00
據團購導航網站團800最新數據顯示,今年春節期間,盡管全國市場銷售總額仍達13.5億元,同比2011年春節月增長了255%。然而,1月共有102家團購網站被團友投訴,其中一線團購網站占43.1%,投訴解決率僅為40%。
據統計,今年1月團購購買人次達3482萬,同比增長339%,較上月下降19%。在總共6.3萬期的團購活動中,吃喝玩樂為主的服務類團購占比84%,以11.1億元的交易額撐起了1月份團購市場。
據團800投訴論壇統計,1月份共有102家團購網站被團友投訴,總計768起,其中331起是針對一線團購網站的投訴,占比43.1%。有業內人士指出,由于一線團購站用戶數量大,開團次數多,因此其被投訴次數相對較多,但一線團購網站能夠比較快速處理消費者遇到的各種問題,所以解決投訴的總量和比例也逐漸超越其他團購網站。
已有 8000000 條與 團購 投訴 相關的微博 參與討論
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