跟進 Follow Up

　　不知道有多少網(wǎng)站設(shè)計師錯過了整個流程中最重要的環(huán)節(jié)。當(dāng)你完成了所有的工作，設(shè)計好了很棒的作品，賺到了錢，但你忘記了去跟進。為什么？因為客戶就是你的資產(chǎn)，他們不僅會給你反饋，而且還會成為你最棒的回頭客。在你的email list里是否有你客戶的聯(lián)系方式？如果沒有，他們?nèi)绾沃滥愕男律夂托聵I(yè)務(wù)呢？咨詢，售后服務(wù)就是這樣一條不錯的建立口碑營銷的途徑，你的客戶滿意了，還會帶來口碑，甚至在他們的Blog上說不定會有你一筆了。記住，口碑除了讓你能夠等著生意上門，還能夠讓你贏得好顧客。

　　差異化服務(wù) Cater to a Specific Demographic

　　大家都知道，如果你的價高，對應(yīng)的你也必須提供等價的設(shè)計/服務(wù)，讓人信服的最好的方法之一,就是你是某個設(shè)計領(lǐng)域的專家。如果你擅長做mini-sites迷你站，那就嘗試變成一個專業(yè)的mini-sites迷你站設(shè)計師，如果你擅長于Blog設(shè)計，不如把你自己營銷成一個Blog設(shè)計專家。如果你更精于企業(yè)站，那么就趕快積極向企業(yè)客戶推銷你自己吧。如果你擅長于某個領(lǐng)域，不如把你精于那個領(lǐng)域，這遠比通才要好，這樣在你的目標(biāo)市場，你會受到的關(guān)注也會變的更多。

　　注意細節(jié) Don’t Forget the Little Things

　　通常會讓網(wǎng)站設(shè)計師忽視的小細節(jié)：網(wǎng)頁banner；sns中的營銷；對外使用的頭像；產(chǎn)品的Icon設(shè)計；電子書，信紙等模板設(shè)計，你得客戶一定無法專業(yè)到知道這些地方也會需要設(shè)計，所以你應(yīng)該積極主動幫助他們考慮并且完成這些事情。

　　停止惡劣的價格競爭 Stop Racing to the Bottom

　　現(xiàn)在開始你可以停止考慮你眼前的那“幾毛錢”了，試試著眼于那些更愿意為好東西買單的人。他們可以給你更好的利潤，同時你也可以有足夠的空間選擇你喜歡的客戶。不過這一切有個最重要的前提，那就是你是否是個“腕”。如果你始終是在剩菜剩飯中撈，那么最終的結(jié)果就是你除了剩菜就是剩飯。不如放棄這些“菜飯”？不要再花精力在打價格戰(zhàn)上了，把你的客戶篩選一下，把你的全部精力都集中在作品上，給出更棒的作品豈不是更好的嗎？

　　關(guān)心市場需要什么 Know What Your Market Wants

　　如果你現(xiàn)在正準(zhǔn)備動手去找你的客戶，那你必須得提前知道如何提供好服務(wù)，這非常重要。有些設(shè)計師，他們追求的是更多的“郵件訂閱數(shù)”，“買家數(shù)”，“rss訂閱數(shù)”，而不是竭盡所能的進行設(shè)計。我想說的是，數(shù)據(jù)并不一定能給你帶來客戶。還有一點，你的客戶并不一定認(rèn)識所有網(wǎng)站設(shè)計師，他們會向你咨詢一些事情，你不應(yīng)該拒絕他們，不要怕分享你的知識，有許多案例告訴我們，這樣往往會讓你的客戶更加信任你，即使不是這樣，你也得記住“你是專家–保持你的風(fēng)度”。