星級酒店網站建設營銷不重視網站推廣
　　星級酒店進行網絡營銷,需要重視網絡推廣和網站推廣,在建設好酒店網站的同時,還要重視論壇營銷、博客營銷、E-mail營銷、QQ營銷等。只有不斷把酒店形象、酒店新聞通過其他途徑推廣,讓顧客了解酒店,形成口碑效應,才會提高顧客的忠誠度,然而,這些方面基本上沒有酒店去實施。
　　把建酒店網站作為網絡營銷
　　星級酒店要實施網絡營銷,需要有酒店網站建設。然而,建酒店網站,并不等于建設網站和進行酒店網絡營銷。首先,顧客訪問多數星級酒店網站非常困難<優麥電子商務論文>。如在百度中輸入關鍵詞“金華市五星大酒店”,在第7個頁面才找到酒店網站;在百度中輸入關鍵詞“金華市國際大酒店”,在第10個頁面還未找到酒店網站。其次,即使訪問了酒店網站,網站內容大多數只有簡單的酒店介紹、客房設施介紹、在線訂房等內容,公司新聞較多的還是空白的,網站內容基本上沒有更新。再次,建了網站并不等于建設網站。一個重視網絡營銷的酒店網站,既要在網站內容上不斷的更新,更要做好網站的維護和推廣,讓顧客很容易找到酒店的網站。以上這些,金華很多星級酒店都沒有做好。
　　把酒店信息發布作為網絡營銷
　　金華星級酒店,當然也包括國內絕大多數星級酒店,幾乎把藝龍旅行網、攜程網、中國商務訂房網、128旅行網、中國訂房網等網站當作網絡營銷的神,認為只要在這些網站上發布客房的預訂、客房設施的展示、簡單的酒店介紹等酒店信息,顧客自然而然就會上門。然而,在網絡上發布信息僅僅是網絡營銷很小的一個方面,網絡營銷的本質是營銷,而不僅僅是信息發布。所謂營銷,就是要把酒店的亮點挖掘出來,展示給顧客看,讓顧客真正了解酒店給顧客帶來的利益和好處。如果僅把簡單的酒店信息在這些網站發布,而且每個酒店發布的信息基本相同,沒有亮點,就難以吸引顧客的注意力。
　　星級酒店網站建設只銷不營,等客上門
　　星級酒店網站建設只是停留在網上住店信息和網絡預訂的發布和建一個象征性的網站,沒有網站維護,也沒能網站推廣,盡管有的網站有“賓客留言”導航,但沒有和客戶真正的互動溝通,只能說明星級酒店停留在只銷不營階段。這種等客上門的網絡營銷,難以營造星級酒店優越的住店氛圍,難以樹立酒店的形象,難以贏得顧客的好感。