一些技術專長、少許外交手段，加上另幾項必備技能，這成了傳統領導人的形象。美國《Computer world》評選出的100名最佳CIO闡釋了自己心目中最重要的七種必備技能。 　　一些技術專長、少許外交手段，加上另幾項必備技能，這成了傳統領導人的形象。美國《Computer world》評選出的100名最佳CIO(Premier 100)闡釋了自己心目中最重要的七種必備技能。
　　1領導能力
　　很少有人天生就是領導人，大多數人需要投入大量時間來培養領導技能。
　　“9·11”事件后，全美陷入一片危機當中，Anthony Cicco手下的人員不得不為1700名無處辦公的國會工作人員設立臨時辦公室。Cicco只用短短四天就完成了通常需要好幾個月才能完成的工作。
　　這是一個重大轉折點，Cicco說，他之所以能出色履行美國政府責任辦公室的助理首席行政官和CIO這一職務，自己的領導技能起到了關鍵作用。他說: “我盡量隨時待命，為有問題的人提供幫助，確保工作順暢。一旦你有了這樣的態度，人們工作起來就會有干勁，因為他們知道‘這個人會提供幫助?！?
　　Cicco承認，自己并非一開始就具有這種領導技能。不過，他知道要學哪些東西，然后努力去學。
　　實際上，今年的《100名最佳領導人》都將領導能力列為IT管理人員必備的首項技能，商業形勢需要這樣。亞特蘭大招聘公司MSI International的總經理Perry Paden說: “許多公司物色這樣的人，他們能提供領導能力，并且懂得激勵及指導身邊的員工，以便項目順利開展下去?！?
　　許多IT主管指出，沒有人天生具備領導人所需的各種特質。相反，IT管理人員要下決心為這個目標而努力、培養特質——充分運用各種書籍、課程、關系和經驗，從而成為如今IT所需的業務領導人。
　　需要哪些要素?
　　高層主管們說，真正的IT領導人必須聰明、自信、靈活、有創造性、有說服力。他們要正直、有干勁、替別人考慮、有堅持信仰的勇氣。他們還需要技術專長、處理棘手情況的經驗以及出眾的溝通技能。
　　雖然有些領導特質(如外向和魅力)是天生的，其他特質卻是可以后天學習、培養的。
　　總部設在賓夕法尼亞州拉特羅布市的Kennametal公司是一家為生產流程提供工具、制造部件及高級材料的公司，公司副總裁兼CIO Raj Datt說: “領導能力需要結合接受培訓、指導及敢于接受重任從而盡最大的努力，以便加強技術和領導技能?！?
　　Boylan說，培養領導能力的第一步就是分析自己的強項和弱項。
　　不妨看看Cicco在政府責任辦公室是如何做到這一步的。他在1999年剛開始擔任CIO時，他的手下在年度員工反饋調查中給他的評價是“不大受人歡迎”。
　　Cicco不能接受這樣的評價，于是開始采取行動。他每周召開一次管理委員會大會，向所有員工開放，幫助消除員工的不信任感。他不遺余力地傳達政策，好讓每個人都知道政策。每次遇見員工，他還不忘微笑、打招呼，這一招有助于建立更融洽的關系。
　　不過Cicco培養領導能力的努力并沒有到此結束。他還通過總部設在北卡羅來納州格林斯伯勒的創造性領導研究中心參加學習課程，在工作中想方設法挑戰自我。他說: “不斷給自己出難題，這是你必須要做的?！边@意味著: 你要是不喜歡當眾演講，就要主動找機會做報告; 要是你性格內向，就要主動會見其他管理人員。
　　另一些人給出了類似的建議，他們說，積極上進的IT領導人能夠通過導師、教員、課程和在職經驗來培養技能。
　　如何培養領導技能?
　　·利用你自己的觀察，以及職業規劃師和導師的觀察，找出哪些領導技能是你的強項，哪些技能需要加強。
　　·尋求幫助。像創造性領導研究中心開設的課程，以及Stephen R. Covey所著的《高效能人士的七個性能》等書籍值得你投入精力去學習。
　　·尋求挑戰，幫助自己培養及加強領