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一：信息爆炸時代最熱門的人際溝通方式

　　人類即將進入二十一世紀，一個信息爆炸時代。在這時代，最熱門的人際溝通方式是多媒體的溝通方式。

　　人類生活在這個世界，經常運用五種不同的感覺﹝sense﹞與外界溝通。同時也運用表征﹝representation﹞的方式將我們從外界所得到的訊息組織起來，進一步再將它們詮釋。

　　人類透過不同感覺所得到的不同訊息之間會互相影響。為了增加溝通的效果，人類常用不同形式的媒體與不同的溝通方式表達自己的意念。譬如人類說話時經常伴隨著一些肢體和眼睛的動作。古代的戲劇則運用歌隊和演奏者隨著演出的進行提供音樂。電影和戲劇也都隨劇情發展加上一些配樂以增加氣氛。在計算機科技發展之后，科學家們也常利用計算機繪圖和動畫表現枯燥無味的科學數據。

　　回顧人類進化的過程，一直想要解決溝通的問題。我們經常看到人類利用各種媒體進行溝通、傳遞信息。即使在面對面時，也盡量運用多種媒體相互交談表達心中的理念和情感。

　　過去人類的祖先，住在山洞里面，把他在外頭所看到的動物畫在洞壁上面，使后來的人知道他想要傳達的訊息。這是利用「視覺媒體」進行溝通的方式。另外一個例子是現今住在新幾內亞叢林的土人打獵時，知道利用特別的聲音傳遞訊息給他在叢林遠處的同伴。這是利用「聲音媒體」進行溝通的方式。

　　后來人類繼續發明了文字、紙張、印刷術，利用「文字媒體」的擴展了溝通的空間范圍。接著因為無線電的發明，進而發明了廣播、電視與人造衛星，使人類在二十世紀能夠迅速得到全球各地的信息，進入「大眾傳播時代」。

　　現在人類即將進入二十一世紀所謂「多媒體傳播時代」，運用電腦儲存與再取信息的技術，將各種溝通媒體如文字、圖像、聲音、影像、動畫和錄像結合成不同的「多媒體系統」，隨時隨地與在不同時候，不同地點的人互通信息。

　　因此從人類人類進化的角度來看，多媒體并不是一個時髦的名詞；甚至多媒體的溝通方式乃人類最自然的溝通方式。目前我們一般所謂「多媒體」所包括的媒體有以下幾種：

　　﹝一﹞文字和旁白﹝Text & narration﹞

　　﹝二﹞圖案和插畫﹝Graphics & illustration﹞

　　﹝三﹞靜態的照片﹝Still photographs ﹞

　　﹝四﹞圖表和圖形﹝Charts & graphs﹞

　　﹝五﹞視訊和動畫﹝Video & animation﹞

　　﹝六﹞音樂和音效﹝Music & Sound effects﹞

　　若從科際整合的角度來看，多媒體則是藝術、戲劇、傳播與新媒體科技的結合。

　　多媒體傳播時代是一個信息爆炸的時代，這時人類所面對的最大難題是：越多的信息充斥，越少的時間去做消化。我們常常會因為大量信息的蜂擁而至，而產生對信息的恐慌。對于這個問題，巧妙地組合各種媒體組件，使其相輔相成、相得益彰的「多媒體系統」提供了一個解決之道。「多媒體」也成為一種新而有效的信息傳播觀念。

二：信息爆炸時代最熱門的信息傳遞方式

　　在這信息爆炸時代，許多信息是靠不同形態的信息媒體透過復雜的信息網絡系統傳遞。

　　目前最熱門的信息網絡系統是網際網絡﹝Internet﹞，最熱門的資訊傳遞方式是全球信息網﹝World Wide Web﹞。從個人的角度而言，「網際網絡是一種交互式的媒體、是一種通訊的方法，是一種吸收新知識的工具。」若從結構的層面來觀察，「網際網絡是一群網絡的集合。」而全球信息網則是在網際網絡上結合多種媒體，不受時間空間限制，傳遞信息的方式。

　　根據一九九五年七月份，紐約美聯道瓊社外電所報導的文章「網際網絡，未來商機可觀」:

　　「據專家估計，全球網際網絡用戶在未來六年內將成長十七倍，于公元二仟年達到五億五仟萬，為業者創造不可置信的商機與投資機會。以網際網

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