淺談電子商務行業誤區
2014/1/30 11:15:53

      在從事電子商務領域這些年來,積累了不少經驗,從接觸研究電子商務網站建設過程中,有了一些深入的體會。與不少從事電商行業朋友們交流時,發現大家在電子商務創業發展中仍存在很多誤區。下面我就給大家介紹一些人們常常出現會出現的幾大誤區。
      首先:很多人認為只要有流量,就會有銷售。
      很多人誤認為只要有流量就會帶來銷售。的確,電子商務中常說流量為王,流量是實現電商的基礎,但千萬不要忘記還有一個重要因素就是流量的質量的問題。銷售額=網站流量*成交轉換率*顧客的平均消費,流量只是其中的一個因素。成交轉換率就是客戶到網站上來總人數與最后下單完成購買人數的比例,顧客的平均消費顧名思義就是是顧客從該網站一次購物的平均消費。流量的質量比較低的話呢轉換率就低,我管理的一個網站,每天訪問量大概有7.8千IP,可就是成交量很少,經觀察訪問的人都是來網站看娛樂笑話的,而不是來咨詢購買產品的,所以要通過優化,使網站的訪客的質量增加才能有銷量。
      在獲取有質量的流量這一點上,建議大家將各個不同渠道來的流量進行細化分析,從而制定不同的流量策略提高轉化率,詳細分析各渠道來的流量特征采用不同的營銷方法來應對。

      其次:優秀的實體銷售商線網上也一定能做好
      很多人認為,實體店和網上都是銷售,只是渠道方式不同而已,只要商品好,怎么都好賣。忽視了這兩者的巨大差別。實體銷售和網上銷售各有各的優勢和劣勢,如果不能揚長避短那么就很可能一事無成。實體店銷售的產品可以實體商品體驗,商品可以購買后馬上就得到,通過場景或是銷售的誘導使客戶發出沖動性購買,銷售人員熱心服務等優勢。而網上銷售是無店面的虛擬購物,客戶對商家的信任度要大大降低,增加了成交的難度,網上銷售主要是通過互聯網平臺去推廣自己的產品。
      我給大家以營銷舉例說明兩者的不同。實體店銷售大多數通過報紙或是店面上海報或是平面廣告來推廣,利用自己商店的場所的環境及播放促銷音樂刺激購買,也通過銷售人員與顧客面對面交流來推銷商品。而網上銷售剛是要通過SEO優化、在門戶網站上打廣告、微播等互動平臺營銷來獲取網站的流量。或是炒作的方式來推廣自己的產品。如果這個搞實體店的老板不懂網絡營銷的話,那么就算他的產品再好,也會出現無人問津的情況。因為網上銷售,大多要通過網絡的各種形式去推廣,尋找網站的潛在客戶引來網站瀏量才能把產品賣出去。要比實體銷售難多了。
      最后:電商的成本一定比傳統零售低
      大家都以為實體店的成本是最高的,網上銷售沒有什么成本。但其實則不然??茨W上做到什么程度了。實體店的成本無非是店面和銷售人員。而網上的成本則是建設網站,客服人員,維護人員,同樣成本也不少的?,F如今開發一個網上的平臺,費用也是相當高的。但如果您想做好的話這些是有必要的。像京東商城這樣的,包括服務器的租用,網站程序的開發。網站的維護,以及客服人員投入也相當不菲。

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