網(wǎng)站建設(shè)的最終目的——鎖定客戶
2013/9/23 12:54:13
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,各企業(yè)也掀起了“建站熱”。目前,幾乎大多數(shù)企業(yè)都有自己獨(dú)立的網(wǎng)站。網(wǎng)站建設(shè)的優(yōu)點(diǎn)也越愛越被大家發(fā)掘。
網(wǎng)站建好后應(yīng)該怎么做?如果僅僅是聘請網(wǎng)絡(luò)管理員添加信息或是維護(hù)系統(tǒng),那么企業(yè)的建站價(jià)值幾乎為零。
僅個(gè)人觀點(diǎn),認(rèn)為企業(yè)建站后更應(yīng)該關(guān)注以下問題:
一、客戶如何找到您的網(wǎng)站
網(wǎng)站開通后要定期查看自己網(wǎng)站的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng),了解瀏覽者來源(包括搜索引擎找到的還是關(guān)鍵詞)。以此來推斷客戶的需要,從而更有針對性的對內(nèi)容、產(chǎn)品、優(yōu)惠政策做出好的調(diào)整來吸引更多的用戶。
二、客戶是否喜歡我的網(wǎng)站
不同的企業(yè)給客戶留下不同的感觸,有的網(wǎng)頁來一次還想來,有的甚至都不想繼續(xù)看下去。我們可以通過瀏覽者在網(wǎng)站的停留時(shí)間、網(wǎng)站信息的點(diǎn)擊次數(shù)、網(wǎng)站欄目的點(diǎn)擊次數(shù)等來推斷自己的網(wǎng)頁是否讓大家喜歡。通過這些信息,企業(yè)可以判斷欄目規(guī)劃是否合理、內(nèi)容是否足夠吸引顧客、界面設(shè)計(jì)是不是能夠吸引客戶,從而對自己的網(wǎng)站進(jìn)行改進(jìn),提高客戶的“黏著力”。
三、目標(biāo)客戶是否在實(shí)用您的網(wǎng)站
很多網(wǎng)站建設(shè)設(shè)置了在線購物、論壇、在線咨詢、留言等互動(dòng)功能。然而,網(wǎng)站建設(shè)好后是不是真的有效的利用這些優(yōu)點(diǎn)那?
網(wǎng)站的使用情況反映了客戶是否真正關(guān)注你的網(wǎng)站,如果使用這些功能,但是客戶還是很少,那么就是你的客戶不需要這些功能或是不會(huì)使用亦或是這些對于他來說沒有多大幫助。
如果你想讓你的網(wǎng)站為你吸引更多的客戶從而給您帶來更大的利潤,那么就通過多方面來了解客戶需求從而完善自己網(wǎng)站中的不足吧。
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