網站制作注意事項
2012/11/21 15:41:16
在網站制作中有一些注意事項作為參考規則要了解。可以稱之為網站制作教程的一種。
1.對每一個超級鏈接點擊之后采用新開窗口還是直接跳轉,必須認真對待。如果用戶點擊一個link之后是要放棄當前頁面開始新的體驗,則應用直接跳轉。如果用戶點擊link是要了解更多的信息 但是當前頁面的信息仍然有用,則應新開窗口。
2.在每一個用戶可能需要幫助的地方提供幫助信息或幫助按鈕。完善的幫助系統是一個產品,網站成功很重要的因素。
3.區別對待你用戶中專業和非專業,對于不懂得網站技術知識的,要用簡單易理解應用的教程和漸進的引導,對于有一定技術功底的,可以采用快速體驗的通道。
4.對每一個功能使用的詞語要慎重措辭。易懂,清楚描述提供的功能含義。
5.是否有良好的快速的Bug反饋機制和投訴渠道,并且對bug與投訴及時反應。不要讓這些問題默默消失匿跡。同時注意,盡量不要使用email這樣的反饋機制,開發一個良好互動的反饋系統是有必要的。讓其他用戶可以看到另外的用戶的提問和解答的情況。
6.了解你的用戶群習慣,Office,Windows的操作習慣無疑是他們最熟悉的。所以,Word式的編輯器,Windows式的操作界面對大多數用戶來講往往會是最友好的。當你不清楚的用戶的喜好的時候 多采用簡短的問卷調查來幫助你改善提高往往是有效的。
7.做到言而有信,能夠做到的事情答應了就要實現,做不到的也不要輕易答應。
8.提高解決問題的能力。對于事物而造成的錯誤或損失,不要逃避,要盡力解決。
9.功能齊全不是最重要的。做好核心功能,對核心功能體驗良好是應該優先考慮的。不是你推出的服務越多,用戶越喜歡,而是你推出的某項核心服務足夠好,吸引了用戶。事實上,一個網站理論上可以提供的功能是可以無限增加的。
10.在制作網站的過程中,要讓用戶了解你制作的進度,并在制作中加強溝通。這樣才能讓客戶真正的相信你。
11.網站正式上線之前,一定要通過備案,備案成功的網站才是合法,可以上線使用。
網站制作教程并非全是如何制作網站的方法,有時候,制作方和客戶的溝通也很重要。以上就是如何在制作過程中和顧客溝通的細則,希望對你有所幫助。
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