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    根據對公路部門相關人員的需求調查及實際需求分析，結合實際項目開發經驗，確定網站建設項目需求分析應該定位在“三個階段”。
    第一階段：“誘導式”
    這一階段是在網站制作人員已經了解了具體用戶方的組織架構、業務流程、硬件環境、軟件環境、現有的運行系統等等具體實際、客觀的信息基礎上，結合現有的硬件、軟件實現方案，做出簡單的用戶流程頁面，同時結合以往的項目經驗對用戶采用誘導式、啟發式的調研方法和手段，和用戶一起探討業務流程設計的合理性、準確性、便易性、習慣性。在與客戶共同探討的過程中采用了拜訪(誘導)法及原型演示法等，得出原有功能需求的修改及改進意見。
    第二階段： “訪談式”
    無論項目設計開發人員的水平多么精尖，畢竟不是系統的最終用戶，最大限度地滿足客戶的需要才是關鍵。因此程序開發人員應放棄沉淀在腦子里的經驗和想象，到客戶工作的地方去、觀察記錄客戶如何工作、然后與客戶談論他們的工作，真正做到以客戶為中心。
    這一階段是和具體客戶方的領導層、業務層人員的訪談式溝通，本項目主要和學校教育部門的業務領導、網站使用人員及職能科室人員進行了交流和溝通，其主要目的是從宏觀上把握客戶的具體需求方向和趨勢，了解現有的組織架構、業務流程、硬件環境、軟件環境、現有的運行系統等等具體情況、客觀的信息，建立起良好的溝通渠道和方式。在與客戶交流的過程中采用了訪談法、調查報告法、現場調研法等各種手段，多方面多渠道的了解客戶的功能需求。
    第三階段：“確認式”
    這一階段是在上述兩個階段成果的基礎上，進行具體的流程細化、數據項的確認階段，網站開發人員應該對整個需求分析活動進行認真的總結，將分析前期不明確的需求逐一明確清晰化，并輸出一份詳細清晰的總結性文檔――《網站功能描述書》以供作為日后項目開發過程中的依據。

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