網(wǎng)站轉(zhuǎn)化過程中哪里出了問題?
2014/7/9 14:31:43
網(wǎng)站建設(shè)的核心在于用網(wǎng)站為基準,將潛在的訪問客戶轉(zhuǎn)化合作客戶,在網(wǎng)站建設(shè)完成交付運營的時候,經(jīng)常出現(xiàn)很多有流量沒線索的情況發(fā)生,這是網(wǎng)站轉(zhuǎn)化過程中哪里出了問題呢?下面就由小編為大家分析一下:
一、網(wǎng)站整體給人感覺
網(wǎng)站給人的感覺,給人形象直接影響訪問客戶對企業(yè)整體印象和自身的用戶體驗,網(wǎng)站整體界面流暢舒適,給人感覺就是“高大尚”,用戶心理就會產(chǎn)生一個好的印象,在配合合理的網(wǎng)站內(nèi)容,在網(wǎng)站整體的美化度專業(yè)信息都做好,自然能提高轉(zhuǎn)化,反之,過于繁瑣反而影響網(wǎng)站給用戶的體驗和轉(zhuǎn)化率。
二、網(wǎng)站內(nèi)容沒有既定針對性
訪問客戶在通過某種手段,進入網(wǎng)站中來,第一印象就是在心里做個簡單的對比,將網(wǎng)站網(wǎng)頁信息跟所想的,所期望的內(nèi)容做個對比,然后在針對相關(guān)需要的信息查閱網(wǎng)站中的內(nèi)容,盡管有時候網(wǎng)站確實有相關(guān)訪問客戶所需要的信息,但是因為沒有針對性,沒有凸顯出來,訪問客戶很可能直接跳過或者錯過,畢竟不能期望訪問客戶看每個網(wǎng)站都是仔仔細細的,所以內(nèi)容針對性很重要!
三、沒有詢盤卻有流量 ,有咨詢卻無效
很多網(wǎng)站布置了很多關(guān)鍵詞,訪客在通過關(guān)鍵詞的搜索進入到網(wǎng)站中來,這一過程帶來了流量,但是卻沒帶來詢盤咨詢,為什么?因為訪客沒有從相關(guān)內(nèi)容中獲取到自己所期望的信息,哪怕多次點擊,依然不會進行相關(guān)咨詢,這就需要在站內(nèi)內(nèi)容上和關(guān)鍵詞的搭配上進行合理劃分規(guī)劃了。還有種情況是,有時發(fā)現(xiàn)又咨詢卻是無效的,造成這一原因的可能是訪客不小心點了在線客服,或者強制建立起客服與訪客的聯(lián)系,客戶還不知道要問什么,客服對話框就彈出來了,客戶第一反應(yīng)自然是關(guān)閉窗口,因為客戶還不知道要問什么,怎么咨詢?這也是需要注意的,調(diào)整好思路。
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