攝影器材網(wǎng)站設計方案
2012/8/21 15:16:18
作為一個攝影器材網(wǎng)站設計師,并但不代表你做設計產(chǎn)品的時候你不需要了解產(chǎn)品邏輯,恰恰相反,你一定得精通產(chǎn)品的業(yè)務邏輯,這個是基礎。不過盡管如此,還是遠遠的不夠的,你不用產(chǎn)品你就不會了解用戶,你不了解用戶,你就不知道用戶是怎么用的。而用戶又分為很多層次,他們的使用習慣千奇百怪,有些你想都沒有想到,包括創(chuàng)造這個頁面的人。
這也正式我改版失敗的一個重要的原因,我把頁面的元素全改變了,你說他們是不是要罵娘?我現(xiàn)在可以給出的解決方案就是,你不斷的去找用戶了解,直接面對用戶,最好自己也去用,比如你可以嘗試去賣一些東西,當你也開始因為這個設計做得不好而開始罵娘的時候,我想你大概已經(jīng)有了答案。盡量的遵照他們的用戶習慣,把改變做到最小,把新功能偷偷加進頁面里,越安靜越好。你可以決定是否生下這個孩子,但你卻很難去改變他的性格。
不用過分的依賴用戶測試的結果
我一直認為目前中國的用戶測試的手段并不是很成熟,效果也不是很理想。這也是我這次改版失敗的一點教訓,因為它給了我盲目的自信。反過頭來考慮這個問題,一個用戶惴惴不安來到一個封閉的空間里,脫離了他實際的操作的環(huán)境,幾雙略帶期盼的眼睛盯著他,他顯得多少有點坐立不安,在主持人的引導下,匆匆完成任務,拿錢走人。
得到結果和你想象的差不多,為什么呢?因為他是按照你的既定路線來操作的。而他自己平時是這么用的嗎?只有他自己才知道,那他自己真的知道嗎?也許知道也許也不知道,就比如我問你,你平時走路先是邁哪條腿走路?你可以告訴我嗎?既然測試的環(huán)境不真實,測試的原型也不真實,任務也不真實,那么可想而知,得到的結果也不會太真實。
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