政府網站為什么大面積“不及格”
2012/8/22 9:33:58
吉林省政府辦公廳近日通報了2007年政府網站績效評估情況,總共42個縣級政府門戶網站,其中32個未達到60分(滿分為100分),“不及格”的占總數76%。(1月24日《人民日報》)
我對于這個消息并不感到意外和驚詫,盡管我的心情很沉重、郁悶,甚至有點為當地黨委政府難為情。我之所以不感到意外和驚詫,是因為“見怪不怪”。報道說,吉林逾七成縣級政府網站“不及格”的原因,主要是“辦事服務和公眾參與情況不太理想”。這樣的情況,并非吉林僅有,其他地方也不同程度地存在類似問題,所以,吉林省縣級政府網站大面積“不及格”,我一點都不愕然,反倒覺得“正常”。我經常瀏覽一些地、縣級的政府政府網站,問題都不少。譬如,有的初建“框架”一掛數年,五花八門的欄目不少,一打開全是空白,只能讓人遺憾;有的信息貧乏,索然無味,看一次就不想上第二次;有的面孔四季如一,鮮有更新,網民自然就懶得光顧;有的網速慢如蝸牛,網民很難會有等它展開的耐心,甚至根本無法打開,只有厭惡地放棄;有的信號傳輸極不穩定,故障頻發,不是突然“熄火”,就是滿屏“天書”……,面對諸如此類的網站管理服務現狀,網民不滿意乃至厭惡那是必然的,哪里還會有什么瀏覽量和點擊率。這樣,我們的這些政府網站也就成了徒有虛名的擺設,納稅人的鈔票也就白花了。
筆者以為,縣級政府網站“不及格”的現象比較普遍,吉林是76%,全國范圍若也進行“績效評估”,恐怕其百分比也高不到哪里去。之所以出現這種令人遺憾的狀況,關鍵是地方黨委政府對網絡宣傳重要性的認識不夠和重視不足。事實上,時代發展到今天,互聯網宣傳的作用越來越突顯,已經成了宣傳黨的方針政策,反映人民心聲,營造以人為本、科學發展氛圍,促進社會和諧,維護安定團結的不可或缺的重要平臺。去年2月,胡錦濤同志在中共中央政治局集體學習時曾強調:“我們必須以積極的態度、創新的精神,大力發展和傳播健康向上的網絡文化,切實把互聯網建設好、利用好、管理好。”
再說了,一個地方官方網站,就是那里黨委政府的“臉面”,辦得好,也是地方主政者的政績,其臉上也有光。更何況,隨著互聯網的普及,越來越多的政務信息,服務民眾的事項以及生產經營信息都需要在網上發布的,地方政府網站辦得好不好,能否讓群眾滿意,也是衡量當地黨委政府政績的重要方面。所以,各地必須把辦好政府網站工作當作大事抓緊抓好,盡快改變目前的不盡人意的狀況。
縣級網站跟不上形勢,不適應要求,差如人意,不少是因為設備和技術方面“瘸腿”。有的網站之所以運轉不正常,甚至故障不斷,是設備落后造成的。作為一個地方政府的“門面”,地方財政“出點血”也是應該的和理所當然的,花這個錢,值得。還有的網站技術管理人員素質低下,有的甚至根本就沒有技術人員,網站請人建成后一直空掛在那里,從來沒有人過問和維護。這樣的網站不是圖個虛名、滿足虛榮而已,“人有咱也有”罷了。我想,只要黨委政府的認識到位了,重視的問題解決了,這兩個具體問題也就不是問題了,都會“迎刃而解”。
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