作為一個攝影器材網站設計師，并但不代表你做設計產品的時候你不需要了解產品邏輯，恰恰相反，你一定得精通產品的業務邏輯，這個是基礎。不過盡管如此，還是遠遠的不夠的，你不用產品你就不會了解用戶，你不了解用戶，你就不知道用戶是怎么用的。而用戶又分為很多層次，他們的使用習慣千奇百怪，有些你想都沒有想到，包括創造這個頁面的人。
    這也正式我改版失敗的一個重要的原因，我把頁面的元素全改變了，你說他們是不是要罵娘？我現在可以給出的解決方案就是，你不斷的去找用戶了解，直接面對用戶，最好自己也去用，比如你可以嘗試去賣一些東西，當你也開始因為這個設計做得不好而開始罵娘的時候，我想你大概已經有了答案。盡量的遵照他們的用戶習慣，把改變做到最小，把新功能偷偷加進頁面里，越安靜越好。你可以決定是否生下這個孩子，但你卻很難去改變他的性格。
    不用過分的依賴用戶測試的結果
    我一直認為目前中國的用戶測試的手段并不是很成熟，效果也不是很理想。這也是我這次改版失敗的一點教訓，因為它給了我盲目的自信。反過頭來考慮這個問題，一個用戶惴惴不安來到一個封閉的空間里，脫離了他實際的操作的環境，幾雙略帶期盼的眼睛盯著他，他顯得多少有點坐立不安，在主持人的引導下，匆匆完成任務，拿錢走人。
    得到結果和你想象的差不多，為什么呢？因為他是按照你的既定路線來操作的。而他自己平時是這么用的嗎？只有他自己才知道，那他自己真的知道嗎？也許知道也許也不知道，就比如我問你，你平時走路先是邁哪條腿走路？你可以告訴我嗎？既然測試的環境不真實，測試的原型也不真實，任務也不真實，那么可想而知，得到的結果也不會太真實。