基調網絡政府機構網站解決方案
2011/1/18 16:34:02
概述
人民網、CCTV是國內主要政府網上門戶,是國際互聯網上最大的綜合性網絡媒體之一。作為國家重點新聞網站的排頭兵,人民網、CCTV等率先使用基調網絡的質量性能監測服務,通過這項服務獲取用戶體驗數據。
政府網站面臨的問題
1、用戶體驗迷失
政府網站在評估自身性能時,缺乏真實的用戶體驗數據,政府網站獲得這樣的數據比較困難。
2、網絡故障頻發
另外大多數的政府網站管理工作都在于:面對時常的系統告警及故障,忙于提高故障處理效率,運維部門工作量巨大,對于自身的運營狀況不甚了解,在故障發生之前沒有任何防備,導致事件頻發,錯誤不斷積累形成災難,造成不可估量的損失。
3、重點地區訪問質量
重點地區網民訪問質量不可控,政府網站面向的是全國各個地區的網民,包括一些重要地區如臺灣、香港、西藏、新疆等地區,政府網站不僅要滿足經濟發達地區網民訪問質量,還必須關注經濟欠發達地區網民訪問的質量。
4、海外地區用戶訪問質量不可控
政府門戶網站人民網、CCTV網站還有向海外宣傳的責任,因此海外用戶的訪問質量也是必須關注的,但政府網站的運營者獲得這樣的數據是比較困難的。
5、重點時間段網站訪問質量
政府網站在一些重點時間段的網站訪問質量非常差,但運維部門不能及時獲得信息,也就不能及時響應,每年的兩會期間,政府網站的訪問量非常大,往往造成網民訪問一些政府網站時無法打開或打開較慢。
6、CDN質量監測
很多政府網站為了提高網民訪問質量,花費大量資金購買CDN,但CDN服務商的服務質量如何,政府網站無法對其質量進行監測。
解決方案
1、為高質量的運維提供可靠數據依據
基調網絡的監測平臺為政府網站提供所需的評估數據,對自身及同行業網站性能進行評估,改善自己的不足。為政府網站的各級領導提供網站運營的數據。
2、對故障進行有效監測及排錯
政府網站對故障的響應時間有更高要求,通過基調網絡監測平臺,可迅速對故障進行定位、排錯。
3、對重點地區用戶體驗進行重點監測
調動基調網絡監測平臺中的重點地區的監測節點,對政府網站24小時不間斷監測,并設置區域性能警報,發生異常及時報警通知運維人員,通過長期的監測對重點地區的網民訪問質量進行改善。
4、海外性能監測
重點地區還包括海外地區的性能,基調網絡除出了國內監測點外,在海外22個重要城市分布有監測節點,滿足政府網站在海外的監測。
5、重點頻道監測
對政府網站的重點頻道進行24小時不間斷監測,監測重點頻道的重要性能指標包括DNS、建立連接時間、第一個數據包時間。對頁面中元素性能進行監測,并統計分析,為頁面優化提供數據依據。
6、重點時間段數據監測
在兩會期間對一些政府網站的重要頻道進行重點監測,包括網絡層性能指標、CDN指向問題(CDN指向發生錯誤立刻報警,進行調整保證訪問質量),進行高頻率、不間斷監測,目前政府網站的重點是國慶60周年的信息發布,通過基調網絡的監測系統對國慶60周年信息頻道進行監測,及時發現問題解決問題。
7、評估ISP,IDC,CDN提供依據
評估ISP/IDC/CDN服務的質量,通過監測對多家服務提供商進行監測,從多個角度進行比較分析,從而得出最適合的候選。
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