網站建設之客戶定位論
2011/1/10 13:36:23
網站建設的出現和發展讓我們明確了一點:網站建設這個行業是為客戶服務的。很多公司和企業做網站建設、建立網站的目的就是為了吸引客戶、強調客戶是上帝原則。但是,誰才是真正的客戶?是企業、公司?還是商家、消費者?網站建設不是自己看著好就好的,每個網站建設的目的都是為了服務客戶,幫助客戶解決難題的。所以,企業網站建設的客戶,才是真正的客戶,網站建設就是讓客戶的客戶滿意的。
網站作為一個企業的門面,在別人不了解你的情況下,網站可以最快速直接的了解到你的公司。網站建設的實施是以提升企業形象為目的,最終達到提升企業的銷售、提高企業的利潤為目的的。從客戶的角度來說,比較好的網站建設,也同樣有利于輔助提升銷售業績。
做網站建設的人通常都會說:網站真正的瀏覽者是客戶,而不是自己。因此網站也出現了不同的分類:宣傳型的網站、電子商務類的網站、門戶網站(也包括垂直門戶)。80%以上的網站都是宣傳為主,15%左右的是電子商務類型的,做門戶型的或者垂直門戶型的只有5%,應該還不到。但是無論是哪種類型的網站,自己瀏覽的次數畢竟有限,一些電子商務類型的網站和一些垂直門戶網站,一天的瀏覽量都數以萬計。如果一個網站只是建立在自我欣賞之上,那損失可就大了。一切從客戶的角度出發,是網站建設制作、優化及后期運營的制勝之道。
企業網站建設在明確自身給企業和公司帶來的重要影響之后,也要充分做好客戶定位。真正認識到誰才是網站建設的真正客戶?是找你做網站建設的人,還是要網站建設要求人要吸引的對象。找準了根源、找準了目標才能做好其他的工作,也才能真正發揮網站建設的功能。
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