【賽迪網訊】12月16日，由中國軟件評測中心、人民網、中國經濟網共同舉辦的“第九屆（2010）中國政府網站績效評估結果發布暨經驗交流會”在人民大會堂隆重召開。賽迪網將對此次發布會進行全方位現場直播。
　　以下是海關總署政府網站王樺副主任在發布會上的演講實錄：
　　王樺:尊敬的各位領導、各位嘉賓、女士們、先生們、朋友們，上午好！很高興有這樣的一個機會與大家一起探討政府網站建設的話題，借此機會我代表海關總署向長期以來關心和支持海關工作，以及網站建設的各位領導、各位朋友表示衷心的感謝！
　　從2005年至今，中國海關門戶網站在中國政府網站績效評估當中不斷取得好成績，2008年、2009年我們連續獲得第十名，今年又取得了長足的進步。同時，在一些學術單位、民間機構組織的各項評比活動中，中國門戶網站也獲得了好評。五年來我們年年有進步，五年有了一大步。在2005年的時候，因為海關系統是一個垂直領導的體制，我們就建立了有47個指屬海關單位子網站組成的中國海關門戶網站體系，使我們海關門戶網站的事業有了一個良好的開端。
　　2006年我們重新規劃了一些欄目，比如說海關法規、法規統計這些重點欄目，其中我們海關統計欄目充分發揮了海關外貿進出口統計、預警監測和宏觀經濟決策的輔助作用。我們從今年開始，每個月10日固定發布，都是門戶網站訪問量最高的日子。可以說是中國海關門戶網站最受歡迎的一個欄目。我們還開發了業務咨詢、訪談直播等十幾個重要網站應用項目，時至今日這些項目已經成為社會公眾廣泛歡迎和使用的精品品牌。
　　2007年建立了“互聯網受理、內網辦理、互聯網反饋”的網站辦事模式，主要是提升答復效率，使得內外和門戶網站能夠聯動，中國門戶網站已經不在是一個簡單的門戶概念，已經成為海關信息化的重要組成部分。2008年我們建成并開通了中國海關網上服務大廳，集中整合提升海關的辦事服務功能。剛才評委也講到政府網站的辦事功能上一般是比較弱，我們也注意到這一點，在2008年的時候我們整合了一些資源，開通了中國海關網上服務大廳提升服務功能，真正實現了海關通關數據的實時查詢。同時，我們有400多個隸屬海關，有三級管理體制，總署、總署海關、隸屬海關，我們有400多個的隸屬海關的網站也同時開通。網站欄目從單一到多樣，內容從簡略到豐富，標志著與海關垂直體系相適應的中國海關門戶網站體系已經初具規模。
　　2009年是金融危機的一年，我們根據企業的需求，幫助企業渡過金融危機，推出了境外通關指南欄目。涵蓋了與我國交往比較密切的16個主要貿易伙伴的雙邊貿易情況和通關的情況，向企業作一介紹，成功地幫助了我國企業應對金融危機，廣受外貿企業的好評。近年來我們加大了與網民互動的力度，在中國海關門戶網站上我們把“在線訪談欄目”常態化，基本上做到了每個月一期，緊跟時政熱點來釋疑解惑，不斷增強社會公眾對海關工作的理解和支持，中國海關門戶網站已經逐漸成為海關信息公開的第一平臺。
　　2010年，推出了進出境旅客通關場景式服務，標志著中國海關門戶網站從管理型向服務型的轉變。剛才在發布評估報告的時候也講到，政府網站往往是從自己的管理職能角度出發，很少從網民、受眾的角度出發設置自己的欄目，我們在這個方面今年做了積極探索。下面向大家介紹一下具體如何進行場景導航式服務的。
　　大家知道，通關環節進行監管是海關的四大職能之一，近幾年隨著人民生活水平的提高，進出境的旅客人數大幅度增長。2005年有3億人次，到2009年達到4億人次。大家知道從深圳到香港，羅湖海關每天日均客流量20萬人次，這么大的客流量，如何讓大家及時掌握海關對進出境旅客的管理，方便進出境旅客通關的成為我們的一大課題。今年把構建網站場景導航式服務欄