優秀行業網站建設5必備之5
2010/8/6 16:04:50
接優秀行業網站建設5必備之4:
4.4把用戶作為最主要的建站成員,聽取他們的意見,持續優化網站。
用戶每天在體驗我們的網站,我們需要建立一個長期的項目小組,就是把用戶需求進行分類整理成有效的,有用的平臺建設需求,并讓技術部門去實現,繼而回饋給用戶,形成這種機制和流程,令網站用戶受到尊敬與關注,讓用戶參與到網站的經營里邊。具體調研用戶需求的方法有:設留言板讓用戶提意見,調查最貼近市場的銷售人員和推廣人員,自己主動研究用戶行為,研究網站運作的流程圖和訪問量統計系統,找到客戶的規律。只有這樣,平臺機器會越來越新,越來越活,最后記往一點:在你網站平臺版本穩定之后,千萬不要隨便改版,因為亂改會讓用戶又要重新學習一遍你的平臺規則,他的體驗又會被中斷了。切記,一個穩定的平臺能讓用戶產生最強的信任的依賴,人都是有感情的,用戶畢竟是人,不是機器。
4.5借運營中產生的經驗,找到網站核心欄目品牌,做細節品牌建設,依此類推。
大到一個國家有中心城市,上海,廣深,北京,成都,武漢…..。小到我們家里邊有一家之主。網站同樣有核心影響力的品牌,網站避免同質化的根本就是要經營起自己的核心欄目品牌,這樣才能產生差異化和強聚合用戶、建立起在用戶心目中網站代名詞的品牌欄目。例如:新浪就是新聞頻道、博客網就是博客頻道。網易就是游戲產品。阿里就是誠信通和中國供應商。太平洋電腦信息網就是電腦報價頻道。這些都是具有代名詞的核心欄目或核心產品。但這些核心欄目怎么產生,其實:用戶去得多的欄目就是他們最認可的欄目,據用戶的需求去推這些欄目,并把這個欄目打造成品牌欄目,得花很大的功夫。我們的工作人員需要將這個欄目做到很有特點,很有個性。那我們就得增加欄目內容,提煉欄目品牌,滲透個性設計,令它與眾不同。您看,這中間得花多少時間與精力。
下期給大家帶來優秀行業網站建設5必備之6,敬請期待。
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