昨天，顧客在索尼家用電子產(chǎn)品特約維修站（東城店）維修數(shù)碼相機，發(fā)現(xiàn)相機無論是何故障，維修站都要收取300元檢查技術(shù)費，此舉引起前來維修的顧客不滿。
顧客：這樣收費太不合理
李先生的索尼牌相機開關(guān)出現(xiàn)故障，拿著相機到該特約維修站。工作人員查看后告知李先生：開關(guān)鍵壞了，需要交300元的檢查技術(shù)費和360元的零件費。“相機買的時候是兩千多元，現(xiàn)在也就值一千多元。”李先生認(rèn)為，花費660元修理該相機實在不值，隨后他決定不再修理該相機。
任女士和王女士也遇到此類問題，兩個人的相機鏡頭出現(xiàn)收縮故障，第一次維修時也都交納了300元檢查技術(shù)費。“無論什么毛病都交300元，太不合理了。”任女士稱。
站長：有權(quán)收取300元費用
維修站站長王強告訴記者，該站被家電維修服務(wù)部全國評級委員會評定為維特級修理服務(wù)部，“這個級別的維修站，就有權(quán)利按照規(guī)定收取最高300元的檢查技術(shù)費。”記者在店內(nèi)看到今年5月生效的價格表，照相機修理費用為300元，清洗安裝外部零件200元，只檢查的費用為50元，并沒根據(jù)故障類別而收費。
索尼客服：保證維修價格公道
索尼公司客戶服務(wù)部朱小姐表示，該維修站確實為其指定的維修站，“索尼公司對維修站的維修業(yè)務(wù)和價格都監(jiān)管。”她說，維修站的收費接受當(dāng)?shù)匚飪r部門的監(jiān)管，“不會存在亂收費問題的。”該客服人員保證維修站的價格公道顧客不用擔(dān)心。
行業(yè)協(xié)會：建議按維修難易程度收費
隨后，記者聯(lián)系了中國家用電器行業(yè)協(xié)會技術(shù)人員，他表示，“我們一直建議維修站根據(jù)維修的難易程度收費，”他說，但始終沒有實施，“目前，還沒有一個責(zé)任機構(gòu)能夠?qū)@方面的管理進(jìn)行細(xì)化。”