情緒化是領導者的大敵
2006/1/25 16:42:00
本文屬于《IT時代周刊》
成功領導力的特點,在于領導者及其團隊具備良好的自我控制能力,能夠穩定持續地發揮出最佳表現
編者按:一位籃球教練能談什么領導學問?
任何行業、任何團隊,其類型、活動的特征都有很大區別。可以說,世界上有多少團隊,就有多少種領導方法。盡管如此,關于領導的真諦卻有很多共同之處。
管理可以從體育運動中總結和學到很多東西,因為現實中的大量管理活動沒有詳細的過程記錄,很難進行真實有效的總結分析;而運動隊的教練和運動員之間的互動過程卻有著翔實的記錄,從中可以發現許多領導和管理的真諦。
我們很幸運,有一位被譽為領導大師的美國著名籃球教練——約翰。伍頓——從教41年,獲得10次全美冠軍,創造了包括7次蟬聯冠軍,88場比賽連勝,38場季后賽連勝,4個賽季所有比賽保持全勝的神奇紀錄的偉大教練,娓娓道出了其成功人生實踐中關于領導真諦的真實感悟。人民郵電出版社在引進《全力以赴:讓每一個人激情飛揚》中文版之際,授權本刊選編其精華部分,先睹為快,以飧讀者。
瑞士的阿爾卑斯山既擁有雄偉挺拔的頂峰,也有景色優美的山谷。然而,在領導者的性格中,卻不應該出現情緒的頂峰和低谷。
擁有良好穩定的情感自制力,是一個高效率的成功團隊和它的領導者所應具備的素質。一個情緒敏感波動、性格反復無常的領導者,他領導的團隊也會像過山車一般忽高忽低,表現時好時壞,極不穩定。這種情況是我最不能接受的。我要求團隊中的隊員在每一場比賽中都要有正常穩定的表現,發揮出他們的最佳水平和能力,而情緒敏感波動的人是無法達到這一要求的。所以,在訓練和比賽的任何時候,我既不會發表熱情澎湃、鼓舞士氣的演說,也不會做出憤怒咆哮、語無倫次的指責,更不會裝模作樣、刻意制造夸張的感情效果。因為人的情緒就是這樣,只要有高峰,必然會導致接踵而至的低谷和失落。
我希望在隊員眼中,保持一種平和穩定的形象,因為如果教練都沒有良好的自制力,又怎么能要求隊員去這樣做呢?控制情緒是實現性格協調穩定的前提條件,也是成功的必要保證。
在你和隊員面臨困難的危急關頭,是心理承受力最弱的時候,也是最容易發生情緒失控的時候。因此,我告誡隊員、管理者和助理教練,在我們比分領先于對手的情況下,絕不能喜形于色;在我們比分落后于對手的時候,也不要情緒低落。比賽的結果無論輸贏,都要用平和穩定的心態去對待。
面對勝利不沾沾自喜,面對失敗也不垂頭喪氣,保持一顆平常心,是我對自己和團隊的一貫要求。無論任何事物,哪怕小到言語、衣著、發型,都要有它應有的“度”,超過了這個度,就是有害,應該避免。其中,情緒的失控是我最難以接受的。觀眾經常會對兩支隊伍在冠軍爭奪賽中的表現平平而感到失望,那是因為決賽本身使兩隊的球迷和球員都出現了情緒波動,這種波動的結果就會導致比賽質量的下降。
每一賽季開始,我為球隊設計的目標,就是在比賽過程中,有穩步提高的表現。如果將其繪成圖表,應該是一條呈上升趨勢的曲線,從賽季開始時,每周的表現逐漸上揚,直到決賽中發揮出最佳水平為止。在這個過程的曲線中,既不會出現明顯的尖峰,也沒有突然的下降。要實現這一過程,需要隊員在領導者的帶領下,表現出良好的情緒控制能力。
情緒波動引發傷害
在我剛開始執教時,由于缺乏良好的自制力,做出了一些錯誤的判斷和決定,這令我至今感到難堪。
在南彎中心高中任教時,當時的運動獎勵委員會授權給教練:雖然資歷不夠的隊員沒有資格在畢業時得到推薦,但如果確實表現出色,教練可以破例給他寫推薦信。
在我的球隊中,就有這樣一位隊員,他父親是校董事會的成員。盡管這個隊員參加訓練和比賽
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