日前，信息產業部已聯合國家工商總局，在全國范圍內組織開展為期一年的手機售后服務市場專項檢查，其中假冒手機、水貨手機等黑手機為打擊重點。在此情況下，黑手機是否有所收斂呢？上周，記者暗訪了廣州白云區新市鎮的手機銷售集散地，發現有些零售商仍在公然銷售黑手機。
黑手機公開叫賣
在新市手機集散地某手機廣場，面積約為5000平方米的廣場一樓都是手機銷售店，其中有全國著名的連鎖店，也有一些當地的小商鋪。
在一家名為“**通訊”的柜臺前，銷售人員把記者當成普通消費者，熱情招呼：“先生，你要買什么樣的手機啊？你看看這款手機，韓國出的，超薄設計，帶MP3和MP4功能，200萬像素攝像頭”。
記者細看，這款手機的品牌還真沒有聽說過，但樣子和某著名合資品牌目前在市場上銷售的超薄系列手機非常相似。
當記者問這是否為水貨手機時，銷售人員沒有正面回答，只是表示這款手機的保修期為一年，并表示，如果手機有問題的話，可以直接拿回來維修。
當記者問有無發票時，得到的回答是只有收據。對此，一位業內資深人士指出，不愿意開或沒有發票的零售商往往賣的不是正品手機。
記者注意到，這家店鋪的柜臺里還擺著一些著名手機品牌的產品，與黑手機一起賣，使黑手機“光明正大”地擺上了柜臺。這種情況在其他小店也同樣如此，由此可見黑手機在新市的銷售依然猖狂。
售后服務無保障
據業內人士介紹，一些零售商在售出黑手機之后，一旦消費者的手機出現問題，他們就會想辦法進行逃避，從而損害消費者的權益。李先生便是此類受害的消費者之一。
據了解，李先生一個月前買了一臺水貨手機，手機出現問題之后，他想找到原來的銷售商維修，可等他回去一看，原來的銷售商已不見蹤影，李先生只能自認倒霉。
對此，業內人士稱，這種做法是水貨手機商家的一種策略，目的就是不想處理售后服務，而且這些賣水貨手機的商鋪都是個體老板，如果撤場不做生意了，顧客根本就找不到人來處理售后。該人士建議，消費者最好去一些正規的手機賣場買手機，這樣即使手機出現了質量問題，也會有售后服務保證。
專家視點 “打黑”需建長效機制
在黑手機又呈泛濫之勢的情況下，信產部此次再度牽頭“打黑”，得到了業界人士的高度贊同。但有專家表示，黑手機問題不可能在短時間內得到解決，要想從根源上解決黑手機問題，相關部門應該建立一種長效機制，以遏制黑手機泛濫。
廣東協亨總經理漆良成認為，黑手機泛濫從而沖擊手機行業，并逃避稅收給國家造成了大量的經濟損失；其低劣的質量及沒有保障的售后服務損害了消費者的利益。他稱，國家相關部門應該加大打擊黑手機的力度，從根本上杜絕黑手機的泛濫。
據了解，廣東協亨從4個方面來打擊黑手機，即向消費者大力宣傳黑手機危害；提出“正版正貨”承諾，為消費者提供優質產品；通過規模采購降低利潤，縮小正品手機和黑手機的價差，從而打擊黑手機；提供貼心的售后服務，使消費者滿意。

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