信產部全國稽查手機售后服務 清理黑手機和水貨
2006/11/25 9:50:29
昨天,信產部在官方網站宣稱,從11月起信產部將聯合國家工商總局對假冒、“黑”手機和走私手機展開持續一年的稽查和打擊。手機三包是否履行將是此次稽查重點。不規范企業將被曝光。
生產企業是否履行三包責任是核查重點
來自信產部的消息稱,從今年11月起的此次檢查,重點主要包括核查手機生產企業自行設置和授權的維修網點是否符合三包規定要求,生產企業是否提供移動電話機三包憑證,生產企業是否履行三包責任;同時對手機銷售企業是否按三包規定認真填寫發票和三包憑證,明示消費者移動電話機三包的實施方式和維修網點,履行三包規定的退、換責任;查處銷售者違反三包規定行為和違反三包規定的店堂條款等進行檢查。
此外,手機維修成為稽查的重點之一,將對無工商執照、不履行三包規定、不具備維修能力資質、侵害消費者權益的維修網點以及檢查手機維修網點不向消費者當面說明故障,不為消費者提供維修記錄,不提供備用機,不使用舊的配件,不具備維修能力和相應的資質等實施重點打擊。
據悉,信產部還將聯合國家工商總局,繼續打擊假冒、“黑”手機和走私手機,開展面向消費者的手機真偽查詢工作,加大對銷售假冒、“黑”手機、走私手機的稽查和處罰力度。
將集中查處一批違法典型案例
信產部在公告中還指出,信產部將配合國家工商行政管理部門根據《消費者權益保護法》、手機三包規定等法律法規,依據12315投訴反映的問題集中查處一批損害消費者權益的違法典型案例,并在媒體進行公開曝光。
據悉,對于違反“三包”規定的店堂告示、不提供“三包”憑證、不按規定填寫發票“三包”憑證、不履行退換機責任的行為進行整治和處罰。
早在今年7月,信息產業部電信管理局在京舉辦“2006年全國移動電話機生產企業工作會”,并進一步明確了整治手機市場的三項重點及政府加強監管,包括進網審核、產品檢測等,配合工商管理部門做好手機售后服務市場整治工作。
根據《信息產業部整頓和規范市場經濟秩序2006年工作要點》,政府有關部門已經啟動了對走私、冒牌、拼裝、以舊充新手機的治理工作,配合相關部門查禁走私和以舊充新手機,并向用戶提供技術支持和鑒定。
深圳一家手機企業的營銷總經理昨天表示,政府的這些措施非常及時,將有效遏制手機服務行業的不規范行為。但他也認為,這些措施是否有效,還要看下一步市場的反響,“實際效果并不樂觀”。
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