易趣淘寶大打口水戰 免費是趨勢還是倒退
2006/1/24 20:53:04
編者按
激烈的市場份額爭奪戰后,全球最大的C2C公司eBay中國公司易趣與國內C2C老大淘寶已經顧不得風度,最近又公開相互攻訐。
免費和收費雖然是企業市場策略,同樣也折射出企業對于中國電子商務的發展的理解程度。淘寶的理解是,過早的收費只能桎梏和妨礙中國個人電子商務的正常發展態勢和速度,淘寶選擇繼續砸錢培育市場。而eBay易趣開始回歸免費則有些“無奈”
本報記者 沈娟 發自上海
經過2005年一整年的激烈爭奪,eBay易趣和淘寶的發展勢頭發生了令人側目的轉變。
eBay易趣是中國C2C市場的開拓者,淘寶是市場跟隨者,而2005年戰罷,淘寶聲稱自己在中國遠遠領先于eBay易趣。就在此時,eBay易趣宣布逐漸放棄堅持了4年多的收費策略,重新打造一個免費平臺。
阿里巴巴集團CEO馬云談到eBay易趣和淘寶的競爭時說:“Game over”(游戲結束了)。并且表示2008年淘寶將和美國eBay打平;eBay易趣則稱,在同樣的免費平臺面前,中國C2C市場的競爭應該是剛剛開始。
市場策略:步步緊逼
淘寶——“開始免費、推廣支付工具,這些策略易趣都是在跟隨淘寶。”
易趣——“何來跟隨?易趣是國內最早的網上交易網站,雖然現在也有些后來者進入這個市場,易趣依然是國內最大的網上交易社區。”
淘寶——“我們對易趣現在推廣的市場策略深表失望,沒有什么創新。”
易趣——“經過了更加深入的市場調研,我們作出了這些調整,是為了更好地使用本地化的策略,我們還需要很好地保障我們的成本和收益。”
從2005年12月19日到2006年1月19日一個月的時間里,eBay易趣已經連續發布了三項基于本地市場的策略調整,其中主要涉及到價格策略。eBay易趣主要收費項目原本有開店費用、登錄費用和交易費用,而這三項,現在已經一下子免掉了兩項。
《第一財經日報》試圖了解eBay易趣是否會繼續調整價格策略,eBay易趣內部人士不置可否地向記者表示:“我們肯定會作出更多的價格調整,主要是看市場的需求。”
eBay易趣選擇開始免費并不是一件容易的事情。eBay易趣在中國2001年7月開始收費,就在2005年10月淘寶宣布繼續免費三年之時,eBay總部還作出回應,堅持聲稱,免費不是盈利模式。
“淘寶雖然是一個免費平臺,但其中也有一些收費項目,我選擇淘寶購物是因為對淘寶的支付寶這個平臺比較放心。”一位買家在接受記者采訪時如是表示。
除了免費策略,在支付平臺的建設上,淘寶2003年10月就開始推廣支付寶,比eBay易趣早一年的時間。與此配合的還有淘寶的猛烈市場攻勢,因此在網民的心目中,淘寶支付寶的形象要更加深入人心。
針對此,在eBay易趣本地化市場策略的調整中,有一項很重要的內容也就是要求所有賣家使用eBay易趣的安付通或者貝寶這個支付工具。其實兩家提供的支付平臺都大同小異,分別是要求把買家支付的款項放在支付平臺中,等到買家確認收到貨物,賣家才能收到款項。
從數據上來看,96%以上的淘寶商品支持支付寶,而在eBay易趣,這一比例只有85%,所以eBay易趣需要在這方面多下工夫。
除了價格,eBay易趣的本地化還在利用eBay這家全球最大C2C電子商務公司的資源,諸如和全球最大的網絡電話公司 Skype對接。“eBay完成了對Skype的收購之后,正在部署如何更好地在全球推廣Skype,中國是最先幾個和Skype對接的市場之一。”記者從eBay易趣內部了解到,“Skype在中國的推廣現在主要是要和中國的合作伙伴TOM在線進行一些合作,我們肯定將Skype控制在PC到PC,在中國市場上,我們肯定會控制好這一點。”
但行業內人士心知肚明的是,Skype這個潮流是無法阻擋的,eBay的這個工具必定會在未來的競爭中發揮更大的作用,絕對不僅是局限在eBay易趣用戶中的應用
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