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網奇 科技訊（樂天）3月20日消息， 當當網 今日就用戶賬戶遭盜刷一事作出回應，承諾經查實后受損失的消費者將全額補償；并呼吁消費者及時修改網站密碼，避免為不法分子牟利留有可乘之機。
據了解，近日多名 當當網 用戶透露，自己賬戶疑似遭人暗中盜刷，不但莫名其妙扣除余額下單給陌生人，連注冊郵箱也被修改，導致無法追回自己的賬號。此前，當當客服對此表示無能為力，建議用戶自行報警。
今日當當官方對此作出回應，稱3月19日至3月21日緊急凍結所有當當網賬戶余額及禮品卡。在此期間請用戶及時修改密碼，如果發現賬戶登陸異常或賬戶余額被盜用，請盡快致電當當網客服。此外，對已經被盜的賬戶，當當網已報案，請賬戶余額被盜的顧客也積極向當地派出所報案，當當網將全力協助。
以下是當當網正式聲明：
近日，當當網極個別賬戶被盜，造成少數消費者的賬戶余額被不法分子盜用，對此當當網進行了全面調查。經核實，很多互聯網用戶習慣在不同網站上使用統一的賬戶和密碼，由于2011年CSDN互聯網泄密事件導致大量賬戶密碼數據丟失，給不法分子留下了可乘之機。
為避免當當網用戶遭受損失，我們決定：3月19日至3月21日，緊急凍結所有當當網賬戶余額及禮品卡。在此期間，請當當網用戶及時修改密碼，如果發現賬戶登陸異常或賬戶余額被盜用，請盡快致電當當網客服（400-711-6699）。對于凍結之前發生的損失，經審核確認后，當當網將分批給予用戶全額補償。對已經被盜的賬戶，當當網已報案，請賬戶余額被盜的顧客也積極向當地派出所報案，當當網將全力協助。
在此，我們呼吁廣大消費者，為確保您的信息和財產安全，請盡量避免在不同網站使用相同的賬戶密碼，避免登陸不安全網站。對于目前未受影響的用戶，我們也建議您及時修改密碼，避免給犯罪分子留有可乘之機。
最后，感謝廣大消費者長期以來對當當網的信任，作為與您攜手走過12載的伙伴，當當網將始終把您的利益放在首位，我們也將和廣大消費者共同面對、共同承擔，請廣大消費者繼續放心購物。
當當網
2012年3月20日