阿里巴巴欺詐問題“爆發(fā)”的內(nèi)因
2011/2/24 13:31:40
2006年11月,衛(wèi)哲正式加盟阿里巴巴。“我不是創(chuàng)業(yè)元老,也不是純粹的職業(yè)經(jīng)理人,而是這個團隊的一個合伙人。”他當時是以合伙人心態(tài)入職的。
2008年11月,在“中國供應(yīng)商”體系下推出了一款低價產(chǎn)品出口通,該產(chǎn)品剛推出的價格是1.98萬元,而此前中國供應(yīng)商的價格為5萬元人民幣。有阿里巴巴前市場銷售人員告訴記者,阿里巴巴銷售會在不同的業(yè)績基礎(chǔ)上獲得8%到12%的提成。
這一低價產(chǎn)品引發(fā)了阿里巴巴客戶的加速增長。但阿里巴巴集團CFO蔡崇信對此解釋稱,阿里巴巴在2008年底推出了入門級會員“出口通版”服務(wù),旨在降低服務(wù)價格,向更多小企業(yè)用戶提供可負擔的服務(wù)。受此影響,或許因為服務(wù)價格的降低,導致部分銷售人員為追求傭金而放松了標準。
阿里巴巴調(diào)查發(fā)現(xiàn)絕大部分涉案的商戶店鋪均為特意設(shè)立以詐騙全球買家。行騙的手法顯示,這些店鋪提供高需求產(chǎn)品,并以極具吸引力的價格、較低的最少購貨量和相對不安全的付款方式進行交易。每宗詐騙個案涉及受騙買家的付款金額平均少于1200美元。
公司還稱,在5000人的直銷團隊中,近100名銷售人員和部分主管及銷售經(jīng)理需要對其故意或疏忽容許騙子規(guī)避公司的認證措施及在國際交易市場上有組織地建立進行詐騙的商戶店鋪負直接責任。調(diào)查結(jié)論是:對業(yè)績的過分追求,為了獲取短期經(jīng)濟利益而不擇手段,導致了欺詐行為的持續(xù)發(fā)生。
阿里巴巴2010年三季度財報也顯示,誠信通付費用戶數(shù)量達到63萬,大約6倍于中國供應(yīng)商的數(shù)量,但占到58%的收入中國供應(yīng)商是主力,而中國供應(yīng)商的增速開始放緩。這也構(gòu)成業(yè)績壓力。
同時,阿里巴巴上市后的股價并不能讓投資者滿意。在欺詐問題增多、業(yè)績和股價三重壓力下,衛(wèi)哲的離開有了充足的理由。
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