通過逐頁畫出整個流程，同時配合說明用戶離開和最佳實踐分析的網(wǎng)站點擊數(shù)據(jù)，下面我們分別分析每種數(shù)據(jù)的意義：

　　一、Web慣例 調(diào)查表單設(shè)計問題的共同解決方案可提供寶貴見解。

　　設(shè)計問題的獨特解決方案；網(wǎng)上通用的模式。

　　二、實地測試 從人種學(xué)角度觀察，人們在不同環(huán)境中，與表單的互動方式情況。

　　訪問表單要求填寫信息的來源：文檔、軟件和人等；表單填寫環(huán)境：吵鬧的辦公室和小監(jiān)視器等；任何說明表單完成或錯誤率的額外情境。

　　三、可用性測試 目的在于可獲得寶貴的定性與定量數(shù)據(jù)。

　　錯誤或問題的數(shù)量或位置；錯誤或問題的嚴重程度；完成率；完成整個表單或部分表單的時間；滿意度評分；任務(wù)主觀評論。

　　四、網(wǎng)站追蹤 表單可用追蹤任意數(shù)量的有用量化指標。

　　完成率；如果表單未完成，人們是在哪個位置放棄填寫表單的；人們訪問表單的方式；已使用哪些表單元素；已輸入哪些數(shù)據(jù)；瀏覽器和操作系統(tǒng)信息。

　　五、客戶支持 通過客服或訪談等，了解用戶使用表單時發(fā)現(xiàn)的問題，有利于分離和解決問題。

　　報告最多的問題；解決報告問題的常見辦法；問題報告人的統(tǒng)計信息；問題報告人所使用的操作系統(tǒng)及其瀏覽器設(shè)置。

　　六、眼動跟蹤 記錄用戶如何理解表單的表現(xiàn)形式，可用于解釋復(fù)雜的地方。

　　人們在表單上看到了什么；眼球固定次數(shù)：解析表單所花的努力；眼球固定時間長度：看每個元素所花費的時間。

　　觀察用戶如何完成表單，或者利用現(xiàn)成的網(wǎng)站分析軟件監(jiān)測網(wǎng)站日志，也可以得到大量有用的觀測信息。雖然很難設(shè)計出優(yōu)秀的表單，很多時候都是“視情況而定”，但是通過考慮表單的設(shè)計因素，也就是以下我們所說的，找到適當(dāng)解決辦法的原則和模式，可以設(shè)計出不錯的表單。