設(shè)計(jì)從整理開始
2012/1/10 14:04:08
整理,一個(gè)似乎和設(shè)計(jì)關(guān)系不大的行為,與設(shè)計(jì)師的創(chuàng)新精神相比,她總給人較為消極的印象。而且很多設(shè)計(jì)師也認(rèn)為,整理純粹是體力勞動(dòng)的事情,設(shè)計(jì)則是與之相反需依靠腦力完成的創(chuàng)意工作。
事實(shí)絕非如此,通過(guò)整理,我們能找到事物的本質(zhì),發(fā)現(xiàn)全新的觀點(diǎn),看到一些深藏于表面的事物。通過(guò)整理,我們視野里問(wèn)題會(huì)變得越來(lái)越清晰,并且獲得許多積極地發(fā)現(xiàn)。
回到我的現(xiàn)實(shí)工作中來(lái),交互設(shè)計(jì)從來(lái)都不是從零開始的,只有在認(rèn)清用戶最終目的,應(yīng)用根本任務(wù)的基礎(chǔ)上,才能找到問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn),切中要害進(jìn)行方案的設(shè)計(jì)創(chuàng)新。
以前我也對(duì)整理有些不屑,但在看完佐藤可士和的《超級(jí)整理術(shù)》后回過(guò)頭看自己做過(guò)的項(xiàng)目,發(fā)現(xiàn)“整理”和“設(shè)計(jì)”在解決問(wèn)題時(shí)的思路是一致的,理清雜亂線索→找到問(wèn)題源頭→提出切實(shí)方案。當(dāng)設(shè)計(jì)方案切中問(wèn)題根本,就能讓利益相關(guān)者滿意,有效地推進(jìn)方案的實(shí)現(xiàn)。所以在這里,結(jié)合一些案例和大家分享一下整理術(shù)的觀點(diǎn)(阿年在北京給我們講品牌設(shè)計(jì)時(shí)也談到過(guò)類似觀點(diǎn))。整理術(shù)分以下三個(gè)步驟:
1.掌握狀況
2.導(dǎo)入觀點(diǎn)
3.設(shè)定課題
掌握狀況(溝通需求)
整理信息時(shí)不要急于去表現(xiàn)信息
提出假說(shuō)以便正確理解信息
這是整理的第一步。產(chǎn)品經(jīng)理帶著一大堆需求找到我們提供解決這些需求的設(shè)計(jì)方案,他們經(jīng)常會(huì)把自己準(zhǔn)備好的方案或是紙面原型告訴交互設(shè)計(jì)師,讓我們按著這個(gè)思路做下去;設(shè)計(jì)師也經(jīng)常在需求溝通階段,忍不住用經(jīng)驗(yàn)方案去描述問(wèn)題。心急吃不了熱豆腐,無(wú)論是產(chǎn)品經(jīng)理還是交互設(shè)計(jì)師,這個(gè)階段最重要的是坐下來(lái)整理對(duì)方的思緒,將概念性的想法落實(shí)到看得見的文字信息上來(lái),即思緒信息化過(guò)程。任何方案都不適合在這個(gè)階段去交流,因?yàn)檫€有大量的信息沒(méi)有處理。我們想傳達(dá)給用戶的信息堆積如山,樣樣都想實(shí)現(xiàn),但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備上,用戶不可能如我們所愿,理解并接受所有內(nèi)容,所以必須整理所有的問(wèn)題,以便接下來(lái)排列問(wèn)題優(yōu)先級(jí),找出問(wèn)題本質(zhì)。
以手機(jī)信息應(yīng)用為例,如果需求溝通階段產(chǎn)品經(jīng)理一上來(lái)就提出了他概念中的原型并展開討論,這種先入為主的概念勢(shì)必會(huì)影響雙方把視線聚焦到導(dǎo)航方式上,忽略對(duì)問(wèn)題本質(zhì)的深究,到底用戶使用信息這個(gè)應(yīng)用是做什么?應(yīng)用的核心任務(wù)、核心內(nèi)容是什么?
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