一直談網(wǎng)站建設(shè)的用戶體驗(yàn)，但做過(guò)的幾個(gè)產(chǎn)品用戶體驗(yàn)問(wèn)題還是很多；也一直嚷嚷提升用戶體驗(yàn)， 但很多時(shí)候還僅僅停留在已有的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)上做UE，綜合下來(lái)問(wèn)題還有很多。有句話說(shuō)，“只要道德不滑坡、辦法總比問(wèn)題多”，所以這回想把用戶體驗(yàn)的問(wèn)題，提到待解決的議程。分析了一下團(tuán)隊(duì)中存在的問(wèn)題：
    一、知識(shí)構(gòu)成單一、零散、不系統(tǒng)；
    二、成員編制不足，專長(zhǎng)角色殘缺；
    三、沒(méi)有一套成熟的用戶體驗(yàn)機(jī)制運(yùn)行。
    四、時(shí)間精力不夠；
    大家就各自的經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)識(shí)、理解做事，過(guò)于偶然、隨意，過(guò)于片面、感性。所以往往做出來(lái)的產(chǎn)品可用性、易用性、易傳播性差，造成了用戶體驗(yàn)差，用戶粘性差，在一定程度上讓很多用戶流失了。最后造成了流量的變現(xiàn)能力低，影響了團(tuán)隊(duì)的良性穩(wěn)健發(fā)展。
    PM、VP、 CEO甚至QA都認(rèn)為自己是用戶體驗(yàn)的專家，或許是或許又未必。一個(gè)階層看待問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)、角度都不太一樣，作為產(chǎn)品執(zhí)行人員我們可以充分的考慮他們的意見。但真正衡量用戶體驗(yàn)好壞的標(biāo)準(zhǔn)還在于用戶本身。我們?nèi)绻鲃?dòng)一點(diǎn)，通過(guò)有獎(jiǎng)問(wèn)卷、意見反饋，多和不同的使用者進(jìn)行交談，多找一些不同職業(yè)背景的人做一些調(diào)查、測(cè)試，那是不是會(huì)很好的幫助我們更好的改善用戶體驗(yàn)？
    從網(wǎng)站建設(shè)的用戶體驗(yàn)出發(fā)，不僅僅喊出口號(hào)，更要落實(shí)到行動(dòng)，回歸到用戶。通過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)，我們可以通過(guò)數(shù)據(jù)進(jìn)行不斷的分析對(duì)比：
    一、交互頁(yè)面的數(shù)據(jù)量變化情況；
    二、交互頁(yè)面具體每個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)的數(shù)據(jù)變化；
    三、用戶的Action行為數(shù)據(jù)變化，以及數(shù)據(jù)流向；
    四、主要流程的數(shù)據(jù)變化；
    拿數(shù)據(jù)說(shuō)話，通過(guò)上面的一些數(shù)據(jù)，我們很容易的發(fā)現(xiàn)，通過(guò)一些努力，對(duì)于我們用戶體驗(yàn)的改善。從而很方便的開展用戶體驗(yàn)量化平衡工作。