隨著國民經(jīng)濟發(fā)展、科技進步、國民生活質(zhì)量的提高，旅游網(wǎng)站建設(shè)的細(xì)分越來越復(fù)雜，繼之 帶來旅游產(chǎn)品的多樣化。游客不再滿足于傳統(tǒng)的模式化、批量化旅游方式，更愿意享受為自身需求 而開發(fā)的旅游特色產(chǎn)品，使個性化需求得到充分滿足。“高端定制”一詞，源于服裝界，它是一種 為少數(shù)人服務(wù)的高品質(zhì)生活方式。在中國，由于中產(chǎn)階層和富裕階層的崛起，大規(guī)模定制時代已經(jīng) 來臨。追求個性化的精神感受、渴望擁有獨一無二生活體驗的旅游消費人群在中國已然形成。首旅 必須把握住這個商機，努力占領(lǐng)“高端定制”的旅游消費市場，以實現(xiàn)“創(chuàng)新自主品牌，弘揚中國 服務(wù)”的設(shè)想。
    “中國服務(wù)”首先是種理念。它的基本精神源遠(yuǎn)流長。中國是文明古國、禮儀之邦，2000多年 前就形成了完備的禮儀制度和服務(wù)理念。其中的精髓是開門迎賓，真誠待人。無論是“我有嘉賓， 鼓瑟吹笙”，還是“有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎”，都是發(fā)自內(nèi)心、有求必應(yīng)地為賓客服務(wù)。真誠待 人的精髓已經(jīng)轉(zhuǎn)化為中華民族的美德，潛移默化地影響著人們的服務(wù)意識。
    “中國服務(wù)”可以演化成經(jīng)營模式、服務(wù)規(guī)范和自主品牌。在中國旅游向本土化和縱深化發(fā)展 的今天，有必要弘揚“中國服務(wù)”，汲取其中的精華，注入現(xiàn)代化、國際化的元素，創(chuàng)造出中國獨 有的、富有人情味的、傳統(tǒng)與現(xiàn)代輝映，典雅與時尚交融的旅游服務(wù)模式和品牌。今天和將來的“ 中國服務(wù)”源于傳統(tǒng)，又遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)，是真正為滿足中國人旅游消費的心理而創(chuàng)造的一種服務(wù)方 式。“中國服務(wù)”不是一個封閉的概念，而是基于中國市場需求、呈現(xiàn)給全球消費者的一種服務(wù)， 而且這個創(chuàng)造過程完全是國際化的。實踐證明，在大眾消費領(lǐng)域，中國旅游企業(yè)完全有機會在快速 發(fā)展的消費市場中成為行業(yè)領(lǐng)袖。
    旅游網(wǎng)站建設(shè)有獨特的規(guī)模經(jīng)濟規(guī)律。大多數(shù)旅游企業(yè)員工作業(yè)的分散性決定了管理成本是很 大的。管理成本和交易成本之間相等的點，就是企業(yè)擴展的邊界。管理成本如果大于交易成本，就 沒必要再擴大規(guī)模，還不如在市場上交易。因此，如果旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展得好，一定會有一個好的產(chǎn)業(yè) 結(jié)構(gòu)。從企業(yè)規(guī)模來說，大、中、小企業(yè)都要有。各種規(guī)模的企業(yè)必須根據(jù)自身情況做出準(zhǔn)確定位 。比如說，大型旅行社做批發(fā)商、中型的做專業(yè)化團隊、小型的做地接。這樣才能形成一個分工合 理、優(yōu)勢互補的產(chǎn)業(yè)集群。