旅游網站建設方案(二)
2010/6/29 11:17:04
旅游網站建設原則
各城市旅游資訊網站的建設主要遵循以下原則:
1. 信息內容及時、真實、準確
旅游資訊網站的主要服務對象為旅游者,因此網站所提供的信息必須圍繞游客的需求而制定,提供的信息及時、豐富、真實、準確,為游客的出游提供方便。
2. 提供的信息具備有指南性、描述性
網站提供的信息要從服務游客、方便游客的角度,多以指南性、描述性的語言對旅游信息進行收集、整理、匯編。
3. 內容分類明確
內容的分類需明確,可為游客方便地尋找到自己需要的信息。可以按大部分游客的需求分類、按旅游目的地分類、按旅游要素分類、按主題分類、按性質分類等等。
4. 信息的動態更新機制
網站所提供的信息必須建立動態更新機制,針對旅游目的地各要素的基礎信息和指南類信息,要根據情況變化,定期更新,及時做出反應和調整,增強信息的準確度和時效性。
5. 強化搜索引擎功能
為游客提供翔實、全面的信息離不開搜索服務。必須為游客設計各種不同形式的搜索服務,如全文搜索,多關鍵字搜索,分類搜索,按時間搜索等。
旅游網站建設信息的組織和表現形式
1. 信息組織
(1)、以目的地為核心
旅游資訊網站必須以目的地為核心的原則進行信息組織。信息內容的組織、網站的設計、信息的表現形式等都以旅游目的地為核心。
(2)、以游客為中心
網站必須遵循以游客為中心的原則建設,信息的提供根據游客的需求制定。把游客放在服務對象的第一位,從原來的“我要給游客提供什么信息”變為“游客需要什么信息給游客提供什么信息”;所有信息內容都以游客的需求為第一需要。要做到條理清晰、簡單易懂、能夠讓游客快速查找到需要的信息。內容方面主要側重于宣傳營銷類信息和指南性信息等有針對性及個性化的信息為主。
(3)、信息描述的統一性
在組織信息內容時,涉及到旅游專業詞匯時,要使用行業內的標準詞語,使旅游信息更加規范化,從而提高信息查詢的便捷性。
(4)、信息關聯性
網站的信息與信息之間、功能與功能之間必須體現關聯性。不能把信息做成孤島信息,要做到信息要素之間的關聯。信息內容的關聯性主要以橫向分類、關鍵字、縱向引導三種方式體現。
(5)、增強互動性
根據游客的需求,提供人性化專業化的在線咨詢、留言板、在線投訴等線上服務,并做到及時解決、及時反饋。
2.旅游網站建設表現形式
旅游資訊網站主要以數據庫搜索和靜態頁面為主,輔助于部分動態新聞和留言板,在線預訂等在線服務功能。可根據實際需求使用動畫、視頻、音頻、電子雜志等多種表現形式
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