web2.0時代中國的旅游網站建設將走向何方
2010/6/23 14:23:02
web2.0時代中國的旅游網站將走向何方
隨著互聯網的快速發展,我國的網站正在出現重大變化。以博客為代表的一批web2.0網站正逐漸展露頭腳,這些網站的興起給傳統的搜狐、新浪等web1.0門戶網站帶來了巨大的沖擊,甚至有專業評論家認為,web2.0網站最終將要取代web1.0網站。然而就在互聯網上web2.0的呼聲一浪高過一浪的時候,我國絕大部分旅游網站仍然還沉睡在web1.0的夢中。不過,也有少部分旅游網站建設正在緊鑼密鼓的進行更新,希望成為行業網站中第一個吃螃蟹者。
沉睡中的web1.0旅游網站
目前國內絕大部分旅游網站是web1.0旅游網站。web1.0旅游網站主要特征是,網站提供給用戶的內容是網站編輯進行編輯處理過后提供的,用戶閱讀網站提供的內容,從網站到用戶這個過程是單向行為。在互聯網發展初期,web1.0旅游網站也曾經紅火一時,特別是web1.0旅游網站中海量的信息,清晰的分類,圖文并茂的展示讓不少的瀏覽者心動不已。然而隨著網絡的迅猛發展,網絡上的信息也越來越多,已經處于“爆炸”邊緣。在這樣的背景下,web1.0旅游網站的劣勢也漸漸出現。
劣勢首先出現在網站編輯提供的信息有限性。由于一個網站的編輯總是有限的,特別是現在的旅游網站建設中編輯人員更是少的可憐。這么少的編輯卻面對的是爆炸的信息,難免會力不從心,于是我們看到的很多旅游網站中信息不全,信息失效等等。劣勢其次表現在編輯在信息的篩選上主觀意識比較強。無論這個編輯多么按照客觀的標準篩選信息,最終都會受其主觀的影響,導致編輯所選用的信息并不是瀏覽者喜歡看的。劣勢再次表現用戶無法直接解決現實生活或工作中遇到的困難,雖然有的旅游網站開通了站內的搜索引擎,以幫助用戶搜索遇到的問題,但是由于網站信息量的有限,往往遇到實際問題時仍無法解答。劣勢最后還表現在旅游網站無法粘住瀏覽者。由于網站基本都是以提供旅游資訊為主,可替代性的網站又很多,從而使網站失去對用戶獨特的魅力。
崛起中的web2.0旅游網站
針對web1.0旅游網站出現的種種劣勢,web2.0旅游網站做了重大的改進。讓用戶成為網站的主角,真正體現網站以用戶為本的特色。改進的第一點是網站的內容一改以往由少數幾個編輯添加的特點,改為網站用戶自己添加,這種方法在旅游網站建設初期雖然效果不是很明顯,但隨著網站用戶的增加,網站的信息量也會曾幾何增長,滿足用戶對最新,最全、最詳細信息的需求。改進的第二點是網站的諸多功能由用戶參與建設,加強了網站與用戶之間的雙向交流。網站的建設不再是網站的建設者幾個人說了算,而是由眾多的用戶所決定,確保規劃出的網站,設計出的功能為用戶所認可。改進的第三點是加強網站對用戶需求的主動提取,并加以分析處理,然后給用戶所需要的資源。當用戶出現問題時,一方面可以通過站內搜索看是否有答案,如果沒有,可以在網站直接提問,接受其他用戶的在線解答。改進的第四點是加強用戶之間的互動,由于用戶在這個網站上擁有了眾多的朋友,使得網站對用戶的吸引力大大增加,提高了網站對用戶的粘性。
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