網站體驗及網站體驗的重要性
2014/7/1 23:42:43
一、網絡公司應該組建網站體驗部門
在現在用戶體驗部門在各大網站發展是很快的,在不缺乏信息的時代,互聯網用戶的黏性越來越低,所以,好的網站設計頁面等(總稱網站體驗)成為各大網站追逐的目標,好的網站體驗讓用戶過目不忘,并時常造訪。網站體驗應該要從客戶的需求出發,做到人性化和便捷化,專業的網絡公司都應該建立網站體驗中心,以幫助客戶網站更大的適應互聯網。
二、網站用戶體可以大幅度提高回訪率
網站要靠回訪客戶來生存,如果一個網站“粘”不住瀏覽者,那么網站的建設是很失敗的,特別是門戶網站尤為重要。提高網站回訪率是網站生存的重要指標。客戶信任并長期訪問的網站才是大家期望的網站,如新浪等門戶網站,回訪率是很高的。這就是用戶體驗的作用,當然,它們也有很大的改進余地。
三、激烈促使提高網站用戶體驗需求
企業網站排名高、點擊率高不一定代表企業的網站是成功的,因為企業進行網站建設的目的不是為了排名,而是為了企業的贏利。如果網站排名又好,用戶體驗也是人們所期待的,那么企業網站才可以說是成功的,因為這樣的話瀏覽者在轉換為客戶的幾率更大,現代的企業網站數不勝數,競爭非常激烈,而良好的網站體驗是制造差異化的好手段。
網站用戶體驗的分類
感官體驗:呈現給用戶視聽上的體驗,這樣的網站往往給瀏覽者一個良好的印象。
交互體驗:呈現給用戶操作上的體驗,容易操作的網站肯定比難操作的要好多了。
情感體驗:呈現給用戶心理上的體驗,有好的網站總會有好處。
瀏覽體驗:呈現給用戶瀏覽上的體驗,讓用戶更喜歡點擊你的網站。
網站信任體驗:只有用戶信任你的網站。網站才會按照你的思路發展。
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