第一：網(wǎng)站設(shè)計(jì)師應(yīng)該停止只把眼光放在應(yīng)用上，他們應(yīng)該尋找不同平臺(tái)設(shè)計(jì)的相同之處，而不是每一個(gè)平臺(tái)都從頭開始設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn)。內(nèi)容就像水一樣，你用什么樣的容器裝它，它就會(huì)變成什么樣子，所以我們也應(yīng)該用不同的“容器”來裝這些內(nèi)容。
    第二：用戶通常缺乏時(shí)間，而且注意力難以集中：復(fù)雜是可怕的：“復(fù)雜”有兩重意思，一是指有著不同的發(fā)展方向和多樣性，二是指讓人難以理解，一個(gè)設(shè)計(jì)師不應(yīng)該混淆這兩種概念。我們需要前者并對(duì)其進(jìn)行管理，而不是極力避免。
    第三：應(yīng)極力避免過多的點(diǎn)擊：重要的是點(diǎn)擊的質(zhì)量，而不是點(diǎn)擊的數(shù)量。
    第四：設(shè)備并不意味著時(shí)時(shí)刻刻在，我們會(huì)在沙發(fā)上、廚房里使用設(shè)備，或是用它來殺掉幾個(gè)小時(shí)的閑暇時(shí)間。我們用設(shè)備的時(shí)候我們可能在處理微任務(wù)，也可能是在無聊之中。
    第五：并不等于精簡(jiǎn)或者輕便，設(shè)計(jì)師對(duì)于屏幕尺寸這類的問題做了太多的假設(shè)。Clark說，不要以屏幕的大小來限制功能，這就好像說我們說因?yàn)橐槐緯某叽鐪p小了，所以我們不得不刪除部分章節(jié)。
    第六：內(nèi)容和API是碼農(nóng)才關(guān)心的東西：設(shè)計(jì)師應(yīng)該關(guān)心這些內(nèi)容并參與其中。
    第七：建立一個(gè)專門的網(wǎng)站：網(wǎng)站設(shè)計(jì)師應(yīng)該關(guān)注所有平臺(tái)。我們需要更好的體驗(yàn)，但這并不意味著需要一個(gè)單獨(dú)的網(wǎng)站。設(shè)計(jì)師不應(yīng)該為不同的設(shè)備創(chuàng)建不同的網(wǎng)站，他們應(yīng)該思考的是，這一設(shè)備可以加強(qiáng)什么樣的體驗(yàn)？