淺析網站建設
2010/10/3 7:29:39
先,我想和大家分享的話題是網絡營銷的地基– 網站規劃和建設。我不打算做太多深入探討,但作為網絡營銷的依托,任何一項產品或服務只有建立一個網站,才能開始進行網絡營銷。但從我接觸到的客戶中,真正能夠有全面理解和規劃,合理投入,并且有靈活性地進行建設的網站非常少。這也可能和國內網網站建設絡經濟剛剛形成完整格局相關。只有看到全貌和邊界,才能對事物有全面的理解,而對事物的理解直接影響到開始時的思考格局和決策。
目前電子商務網站建站的初始策略也有多種選擇,包括:在淘寶,拍拍上開店,對于小型電子商務應用也是很不錯的選擇。關于在不同渠道上建站的渠道策略,今后再單獨討論。我這里想討論的是一個完整自營網站的建設和考慮內容。下圖是一個網站價值/功能定位和營銷互動的策略結構。
1. 動態循環,不斷網站模板 自我完善的過程。
隨著技術的發展,網站上的每個板塊和環節都將隨著技術進步而需要不斷進化。網站內容更新的方式,客服的形式,產品展示的方式,銷售的便捷性,后續服務的延伸等等,挑戰和機會隨處可見。公司決策者需要對網站的動態改進有一個比較清醒的認識和節奏的把握。這點對于傳統企業轉型電子商務時需要不斷提醒自己。
2. 技術上的前瞻性
目前市場提供建站的各個功能模塊都已經比較完善了,但進行技術選擇和架構考慮時,有幾點我認為比較重要。
1) 網站在功能上的可擴展性是建站時的重要技術考量之一。很多企業在前幾年進行網站建設時,在還沒有理解這些網站價值時就一哄而上,往往追求了表面的內容,而限制了網站進一步擴展功能的能力。為解決這個問題這往往讓公司付出更大的代價。Unilever在前幾年建網站時,缺乏技術戰略上的長遠考慮,往往只是為了一個產品的某次促銷建立一個網站,等新的促銷上來,發現需要再建新的網站。另外,每個網站的用戶信息及相關數據都是孤立的。當市場環境要求網站的用戶價值向上攀升時,當圍繞網站的營銷工作越來越多時,發現下面的地基不行了,需要推倒重建。企業這才認識到這是一個需要長期持續投入的工作,并且需要以一個核心網站為基礎,不斷擴展提升。
因此,從市場的角度來說,網站是企業實體在網絡上的映射。就如同企業類似一個人一樣,網站也象一個生命組織,會不斷生長,發展,變化。從技術上來說,需要對網站的發展需求看得足夠遠,并在成本考量范圍內考慮周全,包括功能模塊的個性化程度,可控制性,可擴展性以及易維護性和后臺操作性等。從這點上來說,傳統企業轉向互聯網時,更容易犯這方面的錯誤。
2) 另外從技術上來說,非常重要的一點是數據收集,尤其是重要數據采集點的確定和收集整理。那些環節需要有數據記錄,如何記錄,如何預留一些變化等,對將來網站分析舉足輕重。我2001年加入易趣工作時,要統計一個注冊用戶確認的時間,但數據結構中設計遺漏了這個時間戳。由于后期在原始數據庫插入新的數據項記錄對系統運營有很大風險,這個問題一直持續了半年多,花費了很多精力才最后解決。接下來在談到營銷時還會重點討論這個問題。
3. 競爭/營銷上的考慮
市場競爭是激烈和無情的,因此在建站的時候,很多重要的營銷因素就要考慮進去了。這就如同胎教,好的胎教將讓孩子在出生時就贏在起跑線上。好的網絡營銷元素將更有助于用戶對網站的價值提升。在下一篇文章中,我們可以展開討論。
4. 多網站的策略規劃和整合
當網站有眾多內容和產品時,往往會需要多個站點來區分。比如:Nike旗下有眾多網站:公司官網,不同產品網站,促銷專題網站,門戶合作網站等等。這些網站之間的相互關聯,資源利用,后臺整合,信息同步避免重疊等需求將對整體效果產生重要影響。這時
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