在網站內容規劃方面，我們是這樣來規劃的：電子商務旅游簡介，服務內容，聯系方式，會員注冊，訂單確認，個人信息保密措施，相關幫助等。在服務內容方面，我們又分為：普通在線，在線反饋，在線客戶咨詢等，我們又把網站分為首頁和次頁等，首頁是重要的部分，因為它也是別人接觸這個網站的第一眼，所以，第一頁我們就有很清楚的類別，而且我覺得網站名也非常重要的，如果取得不好的話，根本沒有人會去發現和記住這個網站的存在。
　　我們設計的酒店預訂、旅游線路預訂、旅游信息咨詢以及旅游B2B電子交易的流程設計，在版塊劃分方面，我們將其按旅游信息種類和涉及對象的不同分為旅游信息咨詢交流版塊，旅游B2C商務預訂版塊，旅游B2B電子商務交易版塊這幾大部分，同時又充分考慮到網站本身、B類客戶、C類客戶之間的相互關系。做到相互之間形成一個豐富的信息交換機制，使得B2C、B2B、C2C，等多種信息交換和電子商務模式均能融合到整個旅游網站中，在商務流程設計方面，我們遵循以客戶為導向的CRM理論（客戶關系管理），緊密圍繞將旅游網站建設成為客戶服務和信息咨詢平臺、銷售平臺、營銷平臺這三個出發點。傳統的旅游網站大多是旅游信息咨詢平臺，即供人瀏覽查閱旅游信息，而現在強調是客戶服務和信息咨詢平臺意指除了旅游本身，瀏覽者、客戶與旅游網站之間互動的流程、渠道同樣也是重要的旅游網站建設內容、客戶服務和信息咨詢平臺除了傳統的旅游信息查閱外，還有旅游信息高度關聯和方便搜索、智能化的旅游知識庫，綜合性的智能旅游搜索引擎、智能旅游代理Aqent服務，內容和信息瀏覽個性化，瀏覽方式擬人和個性化，與其他客戶接觸渠道的多樣化，累積消費制的特性，作為銷售平臺具有線上收集客戶資料以及線上調查，一對一的廣告和產品，促銷實時的一對一網上營銷的作用。在旅游信息建設方面，按照旅游信息的四級結構來編輯，整理和表現旅游信息即每個旅游要素的的介紹都要分為四個層面：“以住為例”。
　　概要級：對當地住宿情況進行總的概括和評價
　　精選級：指高、中、低、經濟型各個檔次分別推薦幾個賓館旅店，供大家選擇。
　　詳細級：有關該地住宿的全部數據庫信息，用戶可自行按條件檢索查閱。
　　補充級：從網友的相關帖子中選出網友對該地住宿的介紹、體驗、評價。