旅游網站建設經營標準
2010/5/24 15:10:30
我國旅游網站已經發展到一個很高的水平,已經影響和改變著人們旅游的方式,從中嘗到甜頭的消費者會成為他回頭客,通過網絡開始旅游生活的群體會越來越龐大。旅游網站建設經營標準:
1、信息質量和數量
用戶可以獲得這樣的印象:旅游資源、相關信息不只數量巨大、準確性和時效性強,瀏覽 Expedia Traveloc Previewtravel ITN AmericanA irlin 等重量級網站。而且組織得非常好。
2、個性化定制服務
而且對這幾個網站的定制功能進行比擬,上述幾個網站無一不具備這種服務方式。也會發現驚人的相似,只是功能模塊的稱謂和組合方面有一定的區別。一次旅游要考慮的因素是比較多的既要看目的地的旅游特色、風俗習慣、平安狀況,對于旅游者來說。還要考慮交通、貨幣、時間和預算。定制服務面臨的每個消費者的不同需求,因而要能夠根據不同的需求動態地、相對準確地提供比較全面的參考信息和組合。旅游網站建設方案要全面收集、提煉和整合不同消費者的需求特點,預先將這些信息加以細分,存儲在數據庫中供受眾檢索。由于涉及的方面比較多,建庫時的數據關系就非常復雜,前期的系統分析和規劃任務非常繁重。
3、品牌競爭階段
我國的知名旅游網站之間的競爭已經跨過了資金實力、信息豐富水平、交互水平等競爭階段,目前。進入到品牌競爭的時期。互聯網上任何好的主意一旦體現在網站,就毫無失密可言,后來者完全可以復制你創意。所以,通過橫向比較可以發現,這些旅游網站在很多方面有相似之處,只是表示形式有不同而已。如客戶服務的質量、營銷環節處置的好壞、廣告宣傳和形象的樹立等,網站在這種情況下的競爭就自然而然地集中在品牌上。也就是要樹立服務的信譽度和美譽度。從網站的個案研究中可以發現,很多交易是發生在回頭客身上的說明這些網站都具有較高的信譽度和美譽度,品牌的力量起著舉足輕重的作用。
4、知名網站的生存空間更大
就很難搶到更多的市場份額。這也許可以解釋為什么高水平的網站往往要消耗巨額的資金。互聯網上如果不能做大。
5、訪問量是基礎和關鍵
但是對旅游網站來說尤其如此。任何交易都是要有一定數量的消費群體做基礎的也就是說在消費群體中只有一定百分比的訪問者會成為交易客戶。因此,似乎對任何網站都是如此。消費群體的基數越大,發生的交易量應該更大。這就是為什么旅游預定網站要追求訪問量,要花巨資去買斷大門戶網站的旅游服務,形成緊密合作的戰略伙伴,要用品牌來與相關網站合作共同拓展市場,與相關網站進行有效的鏈接等等。
6、旅游預定服務的關鍵是優惠
旅游網站制作除了服務質量、旅游特色等因素之外,旅游市場的巨大潛力也引來了大量的公司進入這個市場淘金。激烈的競爭中。價格就是最重要的因素了所以,機票變著花樣地打折和優惠,飯店依照淡旺水平浮動價格等,都是競爭的產物,其目的無非是將消費者吸引過來。而有了線實時預定系統之后,優惠信息的傳達速度加快了覆蓋的受眾范圍增大了這樣,實時捕捉這類信息,使其成為吸引受眾的一個主要因素,就成為旅游在線銷售有市場的基本原因。不只如此,網站匯集信息的能力和高度實時交互的能力,也使網站更有吸引力。
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