門戶網站不僅需要通過互聯網進行產品或服務宣傳，更需要將核心的業務進行信息化處理，通過網絡簡化業務流程，提高運轉效率，實現業務流程管理、非業務流程管理以及協同工作的全方位門戶網站解決方案。從而使門戶網站的核心競爭力得到提升，同時可以按門戶網站建設的各種需求實現個性化的營銷、形象宣傳、網上支付等多方面的商務功能，使門戶網站從簡單的網上櫥窗發展成為交易柜臺、交易市場等大型商務平臺。除了發布企業信息以外，門戶網站建設還可以利用互聯網的交互功能與客戶交流；利用在線訂單系統接受商品訂購和定制；利用在線調查引擎調查客戶的需求和喜好；利用留言板接納客戶的意見等。

1、獲取用戶的各種反饋信息-與用戶溝通通道

2、發布企業內部信息-發布信息通道

3、為用戶提供實時、高效的服務-服務客戶通道

4、宣傳企業形象，擴大其在社會上的影響力

5、以低成本傳播產品信息、擴大市場、增強銷售能力-擴大企業業務的通道

6、為客戶和企業內部員工提供信息個性化的功能系統

7、企業內部員工溝通的渠道，可以借助企業網站建設改善企業內部員工之間的交流